Poate doriți să returnați un pachet unui comerciant cu amănuntul dacă articolul nu este ceea ce ați comandat sau dacă este defect. În cazul în care distribuitorul are un cont la FedEx, puteți să-l returnați gratuit prin FedEx. Veți avea nevoie de numărul de returnare al comerciantului (RMO), care este de obicei valabil pentru o perioadă limitată de timp.
Elementele de care aveți nevoie
-
Eticheta de identificare a etichetei din eticheta pachetului
-
Returnați numărul comenzii de marfă
Verificați pachetul pentru o etichetă de autorizare a returnării mărfii. Această etichetă este inscripționată cu codul de autorizare a contului FedEx al comerciantului cu amănuntul, iar FedEx trebuie să aibă acest lucru înainte de a vă returna pachetul gratuit. Dacă eticheta nu este inclusă în ambalaj, sunați-l pe comerciant cu amănuntul să o solicite. Aceștia vă pot trimite o etichetă prin e-mail sau vă pot îndruma către o pagină de pe site-ul lor. Imprimați eticheta.
Lipiți eticheta în pachet. Dacă utilizați o etichetă pe care ați imprimat-o, așezați o bandă de bandă peste fiecare margine a hârtiei pentru ao atașa bine la ambalaj. Asigurați-vă că adresa vânzătorului cu amănuntul și numărul RMA sunt clar vizibile.
Luați pachetul într-o filială FedEx pentru ao returna la comerciantul cu amănuntul. Sau planificați un pickup online FedEx dacă afacerea dumneavoastră are un cont cu FedEx. Când programați un pickup online, trebuie să furnizați codul de urmărire pe pachet, o dată de preluare, numele dvs., adresa companiei, numărul de telefon și orele de funcționare.
sfaturi
-
Unele companii vor aranja FedEx să primească un pachet pe care doriți să-l returnați, mai ales dacă elementul în care vă întoarceți mărfurile care au ajuns cu defecte. Contactați distribuitorul pentru a afla dacă acest serviciu este disponibil pentru dvs.
Dacă nu reușiți să imprimați eticheta de autorizare a returnării mărfii, luați numărul de autorizație al comerciantului în filiala dvs. locală FedEx. Un membru al personalului poate prelua informațiile din înregistrările lor și poate imprima eticheta pentru dvs.
