Managementul industriei este unul dintre cei doi actori cheie în domeniul relațiilor industriale. Relațiile industriale descriu relația dintre management (de multe ori management de nivel superior) și organizațiile angajaților (cum ar fi uniunile).
Management de nivel superior
Managementul la nivel superior trebuie să comunice și să negocieze cu organizațiile angajaților pentru a evita grevele, legile și protestele. Acest nivel de management interacționează cu organizațiile angajaților la scară largă, spre deosebire de nivelurile inferioare ale managementului care se bazează în cea mai mare parte pe resursele umane pentru a desfășura interacțiunile angajaților.
Gestiune la nivel inferior
Managementul la nivel inferior (sau local) interacționează cu angajații pe o bază individuală (adesea printr-un departament de resurse umane). Toate nivelurile de conducere sunt implicate în relațiile industriale, dar managementul la nivel inferior nu are prea mult sau nici un cuvânt de spus în deciziile de mare amploare (compensarea angajaților și alterarea beneficiilor).
Scopurile managementului în relațiile industriale
Într-o negociere a relațiilor industriale, conducerea reprezintă interesul societății (și acționarilor, dacă este cazul). Managementul trebuie să colaboreze cu angajații pentru a dezvolta pachete de compensare și politici care sunt acceptabile pentru ambele părți.
Probleme ale managementului în relațiile industriale
Atunci când relația dintre conducere și angajați acri, managementul poate fi forțat să elaboreze un plan de gestionare a crizelor. Dacă o organizație angajată declanșează o grevă sau un protest la scară largă, conducerea trebuie să acționeze rapid (fie să renunțe la cererile angajaților, fie să găsească o soluție alternativă), pentru a evita pierderile de profit cripte.
Istoria implicării conducerii în relațiile industriale
Din punct de vedere istoric, managementul este descris ca un inamic al angajaților și al organizațiilor lor. În timp ce acest stereotip nu este în întregime adevărat, mass-media deseori descrie managementul ca fiind "tipul rău" al celor două organizații (sindicatele sunt de obicei exprimate ca erou al "micului tip"). Această atenție negativă a mass-media (și stereotipul istoric) poate duce la relații publice extrem de dăunătoare, ceea ce poate în cele din urmă să stăpânească o întreagă industrie.
