Managerii doresc angajați competenți și de succes, iar instruirea este vitală pentru obținerea unei echipe de angajați de succes. Termenii "formare" și "dezvoltare" sunt două cuvinte pe care managerii le aud în mod regulat, iar diferența dintre acestea este esențială pentru dezvoltarea unei forțe de muncă solide și fiabile, care să fie competitivă și pregătită să-și facă treaba.
De ce trenul și dezvoltarea?
Formarea și dezvoltarea sunt importante nu numai pentru succesul companiei, ci și elementele importante de menținere a satisfacției angajaților. Ele demonstrează că societatea investește în abilitățile și potențialul angajaților. Instruirea și dezvoltarea arată că firma apreciază angajații ca indivizi și ca profesioniști. Atunci când angajații se simt apreciați, sunt mult mai probabil să-și dorească să rămână în slujba lor. Acest lucru scade ritmul cifrei de afaceri și costurile necesare pentru a recruta și angaja un nou angajat.
Instruire
Managerii identifică lacune în cunoștințele și experiența angajaților atunci când îi angajează. Ei pot face acest lucru prin observație sau testare. Lacunele în cunoștințe și experiență afectează cât de bine lucrează un angajat. Formarea ajută un angajat să-și facă treaba mai bine acum. Instruirea privind procedurile și politicile este esențială pentru integrarea noului angajat în locul de muncă.
Dezvoltare
Dezvoltarea este o educație care se concentrează pe viitor. Planul de dezvoltare al unui angajat se concentrează asupra a ceea ce nu știe că va trebui să știe pentru o promovare viitoare. Dezvoltarea ajută la completarea aptitudinilor unui angajat în activitatea sa actuală - poate prin formare încrucișată - și îl pregătește pentru un loc de muncă diferit în viitor. Acesta poate include cursuri în management, lucrul cu un mentor într-un alt departament sau o altă formă de pregătire pentru o nouă funcție.
Încredere
Angajații doresc să-și facă bine locurile de muncă. Locurile de muncă ale managerilor includ să le permită acestora să facă acest lucru. Formarea și dezvoltarea sunt componente esențiale pentru ca angajații să își poată îndeplini responsabilitățile cu încredere. Când angajații se simt pregătiți să-și facă datoria, sunt mai eficienți și pot servi mai eficient clienții. Angajații care nu sunt bine pregătiți se simt pierduți la locul de muncă și nu doresc să-și facă bine meseria, deoarece managementul nu și-a demonstrat interesul de a-și extinde și promova abilitățile.
