Dicționarul Merriam-Webster definește "performanța" ca fiind "executarea unei acțiuni". Calitatea execuției este lăsată la latitudinea interpretului și a persoanelor care sunt martorii executării. În lumea afacerilor, așteptările de performanță nu pot fi lăsate la o interpretare. Un acord de performanță este adesea folosit pentru a asigura îndeplinirea criteriilor de performanță de calitate.
Ce este un acord de performanță?
Un acord de performanță este o metodă de stabilire a așteptărilor și responsabilității pentru îndeplinirea unui standard stabilit de excelență a execuției - și consecințele pentru nerespectarea acestora. Două sau mai multe părți sunt de acord cu privire la acțiunile pe care executantul le va executa și vor conveni asupra rezultatelor așteptate în urma executării acestor acțiuni. De multe ori, există consecințe în cazul în care interpretul nu difuzează așa cum sa convenit.
Managerii și angajații
Managerii de la marile corporații au folosit acordurile de performanță ca instrument de îmbunătățire a performanței locului de muncă. Cu toate acestea, acordurile de performanță pot fi folosite pentru angajații noi înainte de a începe să se dezvolte obiceiurile proaste. Managerii de management de la MindTools sugerează pe site-ul său: "Atunci când stabiliți așteptările de performanță, obiectivul general este să ajungeți la un acord care să sprijine strategia organizației dvs.". Angajatul rareori are nici un cuvânt de spus în aceste chestiuni, dar este momentul ideal ca ea să-și exprime orice obiecție pe care ar putea-o avea înainte de a promite să facă oricare dintre aceste acțiuni.
Parteneri de afaceri
Partenerii de afaceri au folosit acorduri de performanță pentru a defini rolul fiecărui membru în cadrul parteneriatului. Acest lucru contribuie la evitarea oricăror dispute legate de cine pune mai multă muncă în companie. În cazul unui litigiu juridic între parteneri, acest document poate servi și pentru a face cazul partenerului care se simte nedreptățit. Fiecare partener semnează acordul și detaliază propriile sale obiective de performanță.
Divertisment
Acordurile de performanță sunt comune între întreprinderi și artiștii pe care îi pot angaja pentru spectacole de club, petreceri de birou etc. Potrivit multor avocați ai divertismentului, în cazul în care o trupă sau un act nu este plătit de un club sau altă afacere, acordul semnat poate înăspri orice amendamente verbale că proprietarul afacerii poate pretinde că a făcut ca motiv pentru neplată.
Dezvoltarea acordului
Acordurile de performanță ar trebui negociate înainte de semnarea oricărei părți. Managerul sau proprietarul afacerii ar trebui să încurajeze feedback-ul de la interpret pentru a elimina discrepanțele mai târziu. Pentru a face mai ușor interpretului să îndeplinească criteriile, încercați să aliniați aceste obiective și acțiuni cu planul său de carieră. De asemenea, managerul trebuie să își prezinte propriile responsabilități față de interpret. Stabiliți o dată de urmărire pentru a revizui problema cu interpretul și a verifica progresul.
