Mulți americani fac greșeala de a gândi că Canada și America au în principiu aceeași cultură. Nu numai că această credință este ofensatoare pentru canadieni, dar ignoră, de asemenea, diferențe importante în cultura afacerilor din ambele țări. Începătorii de afaceri internaționali ar face bine să compare abordările canadiene și americane de a face afaceri. O înțelegere clară a comunicărilor divergente, a întâlnirilor, a stilurilor de management și a stilului de îmbrăcăminte din cele două țări va deschide calea spre succesul afacerii.
Observații generale
Atât americanii cât și canadienii iau afaceri foarte serios. Profesionalismul și punctualitatea sunt așteptate. Americanii tind să fie mai entuziasmați decât canadienii, în special atunci când dezbat problemele contencioase. Când faceți afaceri în America, vă așteptați la o dependență puternică de fapte și cifre. O abordare științifică este norma pentru toate aspectele afacerii, chiar și departamentul de relații umane. În general, canadienii adoptă o abordare mai orientată către grup pentru a face afaceri.
Comunicații
Când se întâlnesc pentru prima dată cu partenerii de afaceri, ambele culturi așteaptă o strângere de mână, nu o îmbrățișare. Adresați-vă partenerului dvs. de afaceri ca "Domnul" sau "Doamna" urmată de numele de familie al persoanei. El vă va invita, în general, să-l numiți după numele său. După contactul inițial, comunitățile se încheie. Americanii preferă un discurs greșit. Tactfulness este văzută ca pierderea timpului. Canadienii adoptă o abordare mai subtilă și mai subtilă și folosesc un umor autopuritor pe care americanii l-ar putea interpreta greșit.
Întâlniri
Stilurile divergente de comunicare fac din întâlnirile de afaceri canadiene și americane foarte diferite. Americanii se mândresc cu cultura lor egalitaristă și toată lumea este încurajată să vorbească și să nu fie de acord cu o persoană mai înaltă. O confruntare pasionala poate sa-i impresioneze pe cei mai rezervati canadieni. Aceste confruntări, cu toate acestea, aproape că nu rezultă niciodată din animozitatea personală, ci mai degrabă de cultura de afaceri a țării. Canadienii, pe de altă parte, desfășoară mai multe reuniuni de afaceri rezervate. Gesturile expansive sunt descurajate. Întâlnirile tind să caute armonie și consens, iar dezacordul este întotdeauna respectuos. Toată lumea se așteaptă să-și ia rândul să vorbească, iar întreruperile sunt văzute ca nepoliticoase.
Stil de conducere
Canadienii preferă să mențină un stil de management general informal. Crearea consensului este evaluată, iar managerii canadieni vor căuta contribuții de la o varietate de părți afectate. Aceasta împiedică autoritarismul și resentimentele. Când e vorba de asta, totuși, canadienii au o hotărâre decisivă în flip-flop. În America, managementul este încă mai individualist. Managerii sunt deținute personal pentru a lua decizii. Ei presupun că orice consens se va dizolva de îndată ce o inițiativă va atinge pietre, astfel că managerii americani sunt mai puțin dispuși să compromită și să joace politică. Cu toate acestea, această abordare poate duce la resentimente și confruntare dacă subordonații consideră că vocile lor nu sunt auzite.
Codul Dress
Îmbrăcăminte de afaceri obișnuită este aceeași pentru ambele țări: costume de afaceri întunecate și legături pentru bărbați și pantaloni sau fuste cu o jachetă de costum pentru femei. Cu toate acestea, codul de îmbrăcăminte variază foarte mult cu locația, industria și cultura corporativă a fiecărei instituții. În Canada, afacerile din mediul rural tinde să fie mai informale; în America, industriile mai progresiste, cum ar fi tehnologia, tind să aibă coduri de îmbrăcăminte mai relaxate. Faceți puțină cercetare, discutați cu cineva din companie și aduceți atât îmbrăcăminte formală cât și informală pentru a evita jena.
