Standardele și protocoalele sunt liniile directoare de funcționare în producție, comunicare sau funcționare într-un cadru de afaceri. Într-o lume în care abilitatea de a interacționa rapid și eficient este considerată piatra de temelie a oricărei afaceri, aceste linii directoare pot oferi beneficii extraordinare afacerii sau organizației dvs.
Productivitate
Standardele și protocoalele pot îmbunătăți considerabil productivitatea organizației dvs. Atunci când sunt stabilite așteptări privind cantitatea, formatarea și prezentarea muncii, angajații sunt mai în măsură să asigure rezultatele necesare într-un timp mai scurt. Aceasta, la rândul său, poate crește cantitatea de muncă produsă, crescând astfel productivitatea. Cu cât este mai productivă compania dvs., cu atât mai mult venit are capacitatea de a produce.
Calitate
Având un set stabilit de standarde și protocoale poate crește calitatea serviciilor prestate sau a produselor create. Standardele și protocoalele permit managerilor și supervizorilor să prezinte calea corectă de a realiza ceva. Dacă aceste standarde și protocoale sunt utilizate în mod consecvent, acest lucru asigură clienților dvs. obținerea celor mai bune rezultate posibile. Acest lucru poate duce la creșterea ratei de satisfacție a clienților, la creșterea patronajului și a loialității extinse a clienților, toate acestea contribuind la linia de jos a companiei.
Răspunsuri de urgență
Deși nimănui nu-i place să se gândească la asta, există întotdeauna posibilitatea de a avea loc o criză. Dacă criza are forma unei tornado-uri sau a unui scandal al relațiilor publice, este important să existe un sistem care să răspundă în mod adecvat problemei. Standardele și protocolul permit unei companii să ia măsurile necesare în caz de urgență. Fără acest set de pași descriși, teama, frustrarea și confuzia pot genera o atmosferă de haos, extinzând potențial gama daunelor.
dreptate
În măsura în care toți încercăm să fim cât se poate de obiectivi atunci când facem apeluri judecătorești zilnic, natura umană trebuie să fie subiectivă. Standardele și protocoalele care trebuie respectate în momentul luării deciziilor pot contribui la atenuarea impactului hotărârii subiective. De exemplu, pentru a determina dacă o persoană ar trebui sau nu ar trebui să fie concediată, o companie cu infracțiuni care pot fi reziliate în mod clar trebuie să urmeze un protocol, în timp ce o societate fără unul poate executa în mod accidental un tratament preferențial pentru diferiți angajați. Standardele și protocoalele asigură aplicarea corectă a hotărârilor judecătorești și a regulilor, care ajută la protejarea companiilor împotriva proceselor potențiale.
Viteza de instruire
Învățarea unui nou loc de muncă poate fi o sarcină incredibil de dificilă, însă standardele și protocoalele care trebuie urmate la locul de muncă pot ajuta la accelerarea procesului de învățare. Aceste linii directoare stabilesc metode clare și inteligibile de executare a sarcinilor, ceea ce le permite noilor angajați să învețe rapid informațiile necesare. Fără informații organizate în acest mod, persoanele care antrenează noi angajați ar putea să uite accidental să acopere o informație vitală, costând bani pe drumul companiei. Mai mult, angajații mai rapizi pot învăța să-și facă treaba eficient, cu atât mai devreme pot contribui la productivitatea globală, din nou, crescând potențialul de profit al unei companii.
