În ciuda creșterii majore a utilizării tehnologiei, comunicarea verbală este încă vitală la locul de muncă. E-mailurile și telefoanele inteligente pot face mai convenabil să comunice, dar uneori numai comunicarea verbală capătă punctul de vedere eficient. Comunicarea verbală oferă angajatorilor, managerilor și liderilor de echipă posibilitatea de a se conecta cu forța de muncă și a crea relații. În timp ce comunicarea perfectă nu este întotdeauna posibilă, abilitățile de comunicare verbală savuroase și tact, de asemenea, netedă asupra disputelor și vă ajută să difuzați rapid problemele pe măsură ce apar.
Comunicarea verbală oferă claritate
Nimic nu incearca comunicarea verbala. De exemplu, mulți oameni pot să păstreze mai ușor informațiile atunci când sunt prezentate direct acestora sau urmărind pe cineva în persoană să-și îndeplinească sarcina. În timpul unei întâlniri personale sau a unei sesiuni de instruire, participanții pot pune întrebări spontane, pot primi răspunsuri imediate și înțeleg pe deplin situația sau sarcina la îndemână.
Comunicarea verbală mărește motivația
Cuvintele de apreciere de la un manager stimulează nivelul de încredere al angajaților. Audierea cuvintelor încurajatoare de la un manager pare mai autentică decât un e-mail impersonal și poate crește productivitatea muncitorilor. Comunicarea verbală este cea mai bună modalitate de a vă permite angajaților să se simtă apreciați și înțeleși. De aceea, întâlnirile regulate la nivel de personal cu angajații dvs. pot genera spiritul de echipă și pot motiva forța de muncă. Șederea săptămânală împreună cu colegii lor îi încurajează pe angajați să își împărtășească preocupările cu conducerea și reciproc. O întâlnire personală, "în stilul primăriei" oferă de asemenea o oportunitate pentru angajați de a afla cum se pot ajuta reciproc în rolurile lor de muncă.
Comunicarea verbală ajută la economisirea timpului
Când atribuiți un proiect unui angajat, ar trebui să aibă o înțelegere clară a ceea ce este necesar. Acordarea de instrucțiuni verbal, spre deosebire de o notă sau prin e-mail, înseamnă că puteți explica în mod corespunzător sarcinile și obiectivele proiectului și puteți clarifica eventualele puncte înaintea începerii activității unui angajat. Dacă toată lumea se află pe aceeași pagină înainte de a începe, nu trebuie să țineți mâna angajatului pe tot parcursul proiectului. Angajatul are mai multă autonomie pentru a gestiona proiectul în felul său, iar pe parcurs există mai puține greșeli legate de deznodământ. Acest lucru ar trebui să vă economisească atât timp prețios.
Cum să vă îmbunătățiți abilitățile verbale de comunicare
Dacă vă simțiți lipsa de abilități de comunicare, le puteți îmbunătăți citirea cărților despre dezvoltarea profesională și personală sau alte subiecte relevante care vă extind vocabularul și vă intensifică intelectul. Alăturați-vă unui grup Toastmasters în zona dvs. locală va face, de asemenea, minuni pentru abilitățile de comunicare. Toastmasters International este lider mondial în dezvoltarea comunicării și conducerii. Puteți deveni un comunicator mai competent prin intermediul cursurilor publice, al cursurilor și al altor cursuri avansate de comunicare. O altă parte cheie a comunicării este ascultarea. Ar trebui să practicați un bun ascultător, deoarece este un atribut cheie în locul de muncă de astăzi. Nimănui nu-i place să vorbească cu cineva care face o conversație la mijloc. Atunci când cineva vorbește, ține cont de contactul cu ochii, de expresiile faciale și de limbajul corpului și răspunde în natură, permițându-i să știe că ascultați și înțelegeți ce este comunicat.
