Dacă îl construiți, oamenii nu vor veni neapărat. Alegerea canalului de distribuție potrivit este la fel de importantă pentru vânzarea produselor ca stabilirea corectă a prețului dvs. sau pentru crearea unei publicități atrăgătoare. Canalele de difuzare nu determină numai unde vă pot găsi clienții, ci și modul în care vă văd marca. Un canal de distribuție este distribuția directă. Acest lucru se întâmplă atunci când un producător sau comerciant al unui produs vinde direct utilizatorului final, în loc să folosească un intermediar, cum ar fi un comerciant cu amănuntul sau un site web secundar. Proprietarii de afaceri ar putea crede că tăierea intermediarului va aduce beneficii companiei prin reducerea costurilor, dar nu este atât de simplă.
Avantaj: Elimină cheltuielile intermediare
Folosirea distribuției directe elimină costul utilizării intermediarului. Nu numai că trebuie să plătiți o comisie atunci când partenerul cu un intermediar, de asemenea, aveți costuri de serviciu. Costurile serviciilor pot include transportul către intermediar, instruirea intermediarilor care vinde produsele dvs., furnizarea de materiale de suport pentru marketing și returnarea de manevră.
Avantaj: mărește contactul direct cu clienții
Când utilizați distribuția directă, interacționați direct cu clienții dvs. dincolo de a efectua o vânzare. Aveți un interes mai mare în fericirea lor decât un intermediar, astfel încât să puteți oferi un suport mai bun pentru clienți, inclusiv timpi de așteptare redus pentru ca clienții să obțină un răspuns, o mai bună cunoaștere a produselor și mai multe răspunsuri simpatice la plângeri.
Avantaj: Oferă mai mult control
Când vindeți direct clienților, aveți mai mult control asupra modului în care produsele sunt afișate, promovate, livrate și returnate. Dacă vă puneți produsul într-un magazin de vânzare cu amănuntul, vă aflați la mila comerciantului cu amănuntul, care are sute sau mii de alte produse pe care să le gestionați, să le promovați și să le vindeți.
Dezavantaj: Reduce opțiunile canalului de distribuție
Una dintre problemele de vânzare directă este că pierdeți celelalte canale de distribuție oferite de intermediari. Cele mai multe locuri pe care le puteți vinde, cu atât mai convenabil este pentru clienții dvs. Cu această acoperire sporită și ușurința accesului clienților vin mai multe vânzări.
Dezavantaj: Crește volumul de lucru intern
Doar pentru că sunteți expert în a face un produs nu înseamnă că sunteți pregătit să îl promovați și să îl vindeți fizic. Când vindeți direct, veți prelua toată munca pe care un alt intermediar ar putea să o gestioneze. Printre acestea se numără preluarea comenzilor, procesarea plăților, executarea comenzilor, urmărirea clienților care plătesc târziu sau neplata, sarcinile de marketing și serviciile pentru clienți.
Dezavantaj: crește costurile de execuție
Vânzările directe vă pot mări cheltuielile pentru a livra un produs clienților. Nu numai că vă ocupați de executarea comenzilor, dar, de asemenea, absorbiți cheltuieli cum ar fi angajarea comenzilor, taxele de procesare a cărților de credit, cheltuielile de expediere și expediere, software-ul, întreținerea site-ului web, taxele telefonice, întreținerea flotei, facturarea și urmărirea comenzilor.
