În sensul cel mai larg, marketingul turistic este disciplina de afaceri de a atrage vizitatori într-o anumită locație. Hoteluri, orașe, state, atracții ale consumatorilor, centre de convenții și alte site-uri și locații asociate călătoriilor de afaceri și de afaceri aplică toate strategiile de marketing de bază pentru tehnicile specifice destinate creșterii vizitelor.
Marketing locație
În multe cazuri, centrele de marketing pentru turism atrag oamenii spre o anumită locație fără a recomanda site-uri sau locuri de cazare specifice. Pentru unele locații, atracțiile sunt atât de cunoscute, comerciantul de turism trebuie pur și simplu să reamintească consumatorilor că zona oferă un timp bun. Las Vegas, de exemplu, folosește sloganul "Ce se întâmplă în Vegas, Stay în Vegas". Florida are un avantaj orientat spre beneficiu, comercializându-se ca "Statul Sunshine", promițând un climat atractiv celor care doresc o plajă, golf sau alte vacanțe la cald.
Marketing de activitate
Unele zone se comercializează pe baza atracțiilor lor. De exemplu, Williamsburg, Virginia, comercializează "Colonial Williamsburg", sperând să atragă familii și persoane interesate de istorie. Serviciul Parcului Național promovează destinații precum Grand Canyon și Parcul Național Yellowstone ca vacanțe în camping, drumeții și în natură. Oricare dintre aceste regiuni, cum ar fi Hilton Head Island, Carolina de Sud, segmentează piața turistică, creând diferite campanii pentru a atrage jucători de golf, jucători de tenis și persoane fizice și familii care caută o destinație de plajă. Alte activități turistice comercializate consumatorilor includ vânătoare, festivaluri anuale și parcuri tematice.
Corporate Marketing
Mai mult de 225 de milioane de persoane au participat la un tip de întâlnire corporativă în 2012, potrivit PricewaterhouseCoopers. Au fost mai mult de 1,8 milioane astfel de întâlniri în acel an. Pentru a atrage deseori participanții, planificatorii de târguri și târguri ia în considerare aspectul turistic al locației lor. Mai mulți participanți ar putea fi dispuși să vină dacă pot aduce parteneri sau membri ai familiilor și se pot bucura de local. Marketingul turiștilor afirmă că aceștia pot oferi atît aspectele de afaceri, cît și plăcerile locațiilor lor, pentru a-și întâlni planificatorii.
Cele patru Ps
Produs
Turismul de marketing include determinarea beneficiului unic de vânzare sau a beneficiilor pe care o zonă le are față de concurența sa. O destinație ar putea oferi oamenilor care doresc să combine afaceri și plăcere ușurința de a călători în și din zonă, săli de conferințe ample și hoteluri, viața de noapte interesantă și activități pentru partenerii și copiii adulți.
Preț
Atunci când încearcă să atragă turiști, localurile folosesc adesea reduceri, lideri pierduți și grupări pentru a atrage vizitatori. De exemplu, o cameră de comerț locală ar putea solicita bani de la întreprinderile locale pentru a organiza un concert gratuit, un eveniment sportiv sau un festival care generează sejururi de hotel, vizite la restaurant și alte cheltuieli de consum. Un hotel poate oferi cupoane de reduceri la un restaurant local.Restaurantul beneficiază de un marketing gratuit de referință, în timp ce hotelul oferă un serviciu cu valoare adăugată oaspeților săi. Unele hoteluri și stațiuni oferă oaspeților serviciu gratuit de transfer. Centrele de turism analizează cu atenție tendințele turismului și își majorează și reduc prețurile pe baza unui sezon aglomerat sau "înalt" și în afara sezonului și pe baza ofertelor oferite de concurenții lor, pentru a maximiza ratele de ocupare.
Loc
Se menționează "locul" din cele patru Ps unde o afacere își distribuie produsul sau serviciul, cum ar fi într-un magazin, online, utilizând cataloage sau prin angrosiști. În vânzările de turism, comercianții de locație și de destinație vând prin intermediul agenților de turism, agenții de turism, echipele de vânzări din interior și prin crearea de site-uri web și operatori de telefonie pentru a face față cererilor primite. Orașele de pauză de primăvară sunt bine cunoscute pentru lucrul cu companii de turism de vacanță ambalate, care aduc studenților la hoteluri specifice prin autobuz. Destinațiile oferă deseori "vizite la fața locului" gratuite pentru planificatorii întâlnirilor, oferind camere libere la diferite hoteluri, mese, golf, tenis și excursii ghidate de profesioniști de afaceri verificați, care selectează locația întâlnirilor, seminarelor, retragerilor, convențiilor și târgurilor.
Promovare
Marketingul turistic utilizează o mare varietate de strategii și tehnici de comunicare pentru a promova zonele și destinațiile. Un centru de convenții ar putea achiziționa reclame în reviste de comerț pentru a planifica întâlniri și trimite materiale de poștă directă corporațiilor care dețin evenimente. Aceștia ar putea plasa anunțuri în reviste de tenis sau de golf pentru a atrage acei consumatori. Destinațiile construiesc site-uri web și plasează anunțuri în publicațiile consumatorilor citite de clienții lor țintă. Camerele de comerț sunt implicate în promovarea domeniilor lor în general și a întreprinderilor din zonele lor specifice. Aceasta include adesea posibilitatea de a oferi vizitatorilor potențiali pachete pline cu broșuri, cupoane de reduceri și alte materiale.
