În timpul petrecut la locul de muncă, vi se poate solicita să prezentați o prezentare informațională, fie internă, fie în numele companiei dvs., la o funcție a industriei. Pentru a oferi valoare ascultătorilor dvs., convingeți-vă sau convingeți publicul că aveți informații care le pot aduce beneficii. Alegerea de la câteva teme comune, de largă dimensiune, vă va ajuta să creați un discurs de afaceri convingător care vă ajută ascultătorii și vă ridică profilul.
Importanța team building-ului
Construirea de echipe ar putea părea un subiect motivațional "rah-rah", dar o puteți lega de beneficii concrete care depășesc clădirea morală simplă. Convinge-ți audiența asta activitățile de team building pot contribui la creșterea productivității și eficienței prin crearea unui mediu în care angajații sunt mai susceptibili să se întâlnească unul cu celălalt cu probleme și să facă sugestii. Arătați cum un departament sau un birou care lucrează împreună poate duce la scăderea absenteismului, a cifrei de afaceri și a costurilor de înlocuire a personalului. Vizitați site-uri de experți academic, industrial, psihologic, militar și corporativ credibil pentru a strânge statistici pentru a vă susține argumentul.
Importanța serviciului pentru clienți
Serviciul pentru clienți depășește simpla manipulare a returnărilor sau plângerilor și poate avea un impact direct asupra liniei de bază a companiei. Fidelizarea și satisfacția clienților sunt concepte subiective. Referințele sporite, repetarea achizițiilor, scăderea randamentelor, mai puține recenzii on-line și mai puțin nevoia de a cheltui pe achiziționarea de noi clienți reprezintă toate beneficiile tangibile ale unui program de servicii pentru clienți. Înainte de a le spune publicului cum să îmbunătățească serviciile pentru clienți, îi convinge să investească într-un astfel de program, arătându-le beneficiile măsurabile. Învățați oamenii de afaceri care lucrează cu publicul cum să asculte mai eficient pentru a evita comunicarea necorespunzătoare, recomandă vorbitorului de seminar Dave Oakes. Punctele de acoperire pot include, de asemenea, o primă impresie bună, care se referă la clienții furioși și cum să-i spuneți cu tact unui client nr.
Managementul lanțului de aprovizionare
O persoană sau un departament este, de obicei, responsabil de eforturile unei companii de gestionare a lanțului de aprovizionare, dar majoritatea angajaților fac parte din lanțul de aprovizionare. O afacere este la fel de puternică ca cea mai slabă legătură, astfel încât convingerea managementului și a personalului de importanța unui plan strategic de gestionare a lanțului de aprovizionare are relevanță pentru toată lumea. În afară de a explica ce este managementul lanțului de aprovizionare, arătați cum o problemă din orice departament poate opri lanțul mort în căile sale. Dați un exemplu din fiecare departament care arată modul în care o problemă poate provoca o strangulare. Acest lucru vă va ajuta să convingeți pe toată lumea că au o miză în lanțul de aprovizionare.
Menținerea angajaților
Multe întreprinderi mici se concentrează pe angajarea persoanelor potrivite, dar nu pot face suficient pentru a menține angajații pe termen lung. Convingeți publicul cu privire la importanța creării unui program de reținere a angajaților prin afișarea cheltuielilor legate de fluctuația personalului. Acestea pot include costuri de recrutare, cheltuieli de relocare, bonusuri de semnare și productivitate pierdută în timpul unei tranziții. Găsiți statistici din industrie de la o organizație de resurse umane cu renume sau din altă sursă care arată costul înlocuirii unui angajat. Discutați despre importanța planificării succesiunii pentru a lăsa membrii personalului să cunoască potențialul viitor al unei companii.
