Activitatea de marketing este o strategie care promovează caracteristicile și beneficiile produsului. Aceste caracteristici pot include marca produsului, imaginea și capabilitățile acestuia. Deși scopul principal al oricărei strategii de marketing este de a promova produsul, strategia bazată pe active se concentrează asupra produsului în sine, mai degrabă decât asupra modului în care poate satisface nevoile potențialului client. Atunci când cei care comercializează o strategie bazată pe active, ei se lasă vulnerabili la mai multe capcane.
Oportunități pierdute
Un dezavantaj major al marketingului bazat pe active este că accentul pus pe produs determină proprii acestuia să piardă din vedere alte oportunități de marketing. Abordarea bazată pe active poate fi scurtă, deoarece se concentrează pe promovarea mărcii sau a imaginii produsului. În cazul în care marca are prea multă atenție, atunci oportunitățile de a extinde acoperirea produsului pot fi pierdute. O abordare bazată pe active poate să nu fie lipsită de oportunități de a atrage clienți noi, ci să nu-și poată transporta vechii clienți în eforturile sale de a se extinde în noi industrii.
Lipsa flexibilității
O abordare bazată pe active nu reușește să țină seama de schimbările de pe piață. În timp ce o abordare bazată pe piață include ascultarea clienților și răspunsul la dorințele lor, companiile care folosesc o strategie bazată pe active mențin un accent intern pe branding și caracteristici. Abordarea bazată pe active conduce la o schimbare lentă și la o lipsă de flexibilitate într-un mediu de marketing dinamic. Această lipsă de reacție poate determina clientul să vadă compania ca fiind stagnantă, depășită și lipsită de atingere.
Cercetare limitată a clienților
Companiile care utilizează abordarea bazată pe active nu se implică de obicei în cercetarea clienților. Ei cred că puterea mărcii acționează ca o bază suficientă pentru succesul lor, dar ei ar putea să nu știe de schimbările de pe piață care au loc chiar în afara ușilor de sala de conferințe. De exemplu, o companie care se caracterizează ca solidă, stabilă și tradițională își găsește ratele de răspuns în declin, clienții săi se îndepărtează de structurile tradiționale și îmbrățișează idei noi și inovatoare.
Probleme legate de loialitatea mărcii
Orice eveniment care poate determina clienții să pună întrebări dacă marca respectă valorile indicate poate compromite loialitatea mărcii. De exemplu, o companie care își construiește brandul în jurul calității și fiabilității poate suferi foarte mult dacă produsele sale sunt considerate a fi defecte sau au o manoperă necorespunzătoare. În timp ce companiile petrec ani - chiar și decenii - construind o marcă, aceste eforturi pot fi distruse într-un singur incident. O companie care suferă o lovitură a mărcii sale necesită adesea mai mult pentru a reconstrui încrederea clienților în acea marcă.
