Atunci când aplicați pentru un serviciu de relații cu clienții, scrisoarea dvs. de intenție trebuie să sublinieze abilitățile oamenilor, abilitatea de a rezolva problemele și abilitățile de comunicare. Reprezentanții serviciului clienți petrec mult timp cu publicul, făcând aceste abilități esențiale. Deoarece comunicarea reprezintă o mare parte a locului de muncă, scrisoarea dvs. de intenție pentru o funcție de relații cu clienții trebuie să vă prezinte abilitățile de comunicare.
Paragraf introductiv
Introduceți-vă în primul paragraf și menționați că solicitați oferta de servicii oferite clienților. În paragraful de deschidere, indicați unde ați auzit despre oferta de muncă. "Numele meu este Joe Smith. Sunt interesat de poziția pe care ați făcut-o publicitatea companiei dvs. în The Journal", este o deschidere adecvată.
Paragraful 1 al corpului
Unul sau două paragrafe scurte de corp sunt tot ce aveți nevoie. Aceste paragrafe ar trebui să evidențieze orice fundal educațional pe care îl aveți în legătură cu afacerea pe care o aplicați sau cu orice educație pentru relații cu clienții pe care o aveți. Întregul dvs. cadru educațional nu este necesar, deoarece acesta va fi inclus în CV-ul tău. Evidențiați numai fundalul educațional relevant pentru activitatea pe care o doriți.
Articolul al doilea al corpului
Discutați-vă dorința de a lucra într-un mediu care oferă interacțiune cu clienții. Indicați două sau trei locuri de muncă relevante pe care le-ați avut în trecut care v-au permis să lucrați îndeaproape cu clienții. Stresul pe care vă bucurați de rezolvarea problemelor clienților și că satisfacția clienților este obiectivul dvs. principal. "Locurile mele de muncă din trecut cu compania mi-au permis să lucrez îndeaproape cu publicul, folosind cunoștințele mele despre produsul în plângerile clienților. Mă mândresc cu capacitatea mea de a ajuta clienții într-o manieră profesională, întotdeauna lucrand spre atingerea scopului satisfacției clienților " Este adecvat.
Articolul de încheiere
Închideți scrisoarea de intenție anunțând că sunteți bucuros să vă folosiți abilitățile de comunicare și rezolvare a problemelor cu compania. Menționați că ați inclus CV-ul cu scrisoarea dvs. de intenție, mulțumiți destinatarului scrisorii pentru că ați acordat timp pentru a vă revizui CV-ul și spuneți-vă că așteptăm cu nerăbdare să-l auzim despre locul de muncă.
