Consumatorii din Illinois pot depune o plângere la Bureau Better Business (BBB) în legătură cu un incident cu o afacere. Scopul BBB este de a oferi oamenilor posibilitatea de a depune plângeri cu privire la probleme legate de o afacere și de a găsi o soluție. Plângerile acceptate de BBB includ cele dintre un consumator și o afacere și cele dintre două întreprinderi. BBB ține evidența tuturor reclamațiilor și le folosește pentru a menține rapoartele de fiabilitate actualizate și cât mai exacte.
Elementele de care aveți nevoie
-
Calculator
-
acces la internet
Începeți procesul. Faceți clic pe "Plângere de dosar" de pe oricare dintre site-urile BBB din Illinois. Veți fi apoi duși la un ecran care prezintă o declarație pentru revizuirea dvs. După ce ați citit recenzia, faceți clic pe "Următorul" pentru a continua procesul.
Raspunde la intrebari. În pagina următoare, vi se vor pune trei întrebări despre reclamația dvs. Răspundeți la ce se referă plângerea, cum ar fi locul în care se află compania, la ce categorie se află plângerea și dacă aveți o afiliere militară.
Statul unde vă aflați. Completați țara de reședință, Statele Unite și codul poștal în care locuiți. Faceți clic pe "Următorul" pentru a continua.
Găsiți informații despre companie. Găsiți informațiile companiei completând o căutare utilizând numărul de telefon, numele companiei sau adresa site-ului web. Următoarea pagină va oferi o listă a companiilor legate de căutarea dvs. Faceți clic pe afacerea pe care doriți să depuneți o plângere. Dacă compania nu este pe listă, faceți clic pe "Nu găsesc afacerea" în partea de jos a paginii. Pe pagina următoare, vi se va solicita toate informațiile de contact referitoare la afacere.
Scrie despre incident. În continuare, veți dori să scrieți despre ce sa întâmplat și de ce depuneți o plângere. Amintiți-vă să fiți cât mai detaliată posibil, inclusiv cu cine ați vorbit, ce sa spus și ce sa întâmplat. Indicați dacă aveți dovezi pentru a vă valida plângerea.
Răspundeți la orice alte întrebări enumerate. BBB poate pune întrebări suplimentare cu privire la reclamația dvs. pentru a le ajuta mai bine să rezolve problema. După ce ați terminat și ați răspuns la toate întrebările, faceți clic pe "Trimiteți". Veți fi contactat dacă BBB are întrebări suplimentare sau solicită documentele dvs. De asemenea, veți primi o notificare cu privire la orice rezoluție făcută.
