O anchetă bine gândită privind atitudinea angajaților vă va spune ce gândesc angajații despre locurile lor de muncă și despre mediul de lucru. Ceva care pare nesemnificativ, cum ar fi nivelul de putere al cuptorului cu microunde sau fiabilitatea copiatorului, poate provoca nemulțumire care afectează productivitatea și moralul. O anchetă cuprinzătoare și confidențială a atitudinii oferă angajaților un loc sigur pentru a-și exprima preocupările și oferă angajatorilor o multitudine de cunoștințe despre cum să creeze un mediu de lucru mai bun.
Elementele de care aveți nevoie
-
Formularul de sondaj
-
Focus grup
Decideți ce doriți din anchetă. Încercați să măsurați în general moralul angajaților, încercați să măsurați reacțiile angajaților la anumite inițiative sau schimbări pe care le-ați făcut recent sau căutați anumite domenii în care puteți face îmbunătățiri? Întrebările pe care le elaborați ar trebui să fie adaptate pentru a obține informațiile pe care doriți să le obțineți din sondaj. Deținerea grupurilor de interese ale angajaților afectați vă va ajuta să înțelegeți preocupările acestora, dar să segregați supraveghetorii de la angajații orari pentru a obține o discuție mai directă cu privire la subiectele-cheie ale anchetei.
Întrebări sau declarații de atitudine. Acestea sunt esențiale pentru succesul oricărui sondaj. Evitați cele care se concentrează pe mai multe probleme. Dacă o întrebare da-sau-nu este "Ar trebui să avem mai multe microunde și frigidere în camera de pauză?" este confuz pentru un respondent care crede că sunt suficiente unul, dar nu celălalt. De asemenea, evitați să acceptați / dezactivați afirmațiile care pun împreună probleme și motive, cum ar fi "Avem nevoie de un televizor în sala de rupere, astfel încât oamenii să poată urmări sportul", deoarece cei care preferă să vadă știrile ar putea fi puternic diferiți. Păstrați ancheta gestionabilă. Câteva întrebări bine scrise sunt mai bune decât zeci de întrebări confuze sau repetitive.
Alegeți o scară de rating. O scară de rating de la una la patru sau una până la șase, una fiind cea mai mare sau cea mai dorită, este o modalitate de a înscrie întrebările sondajului și cere ca oamenii să fie pozitivi sau negativi. Cântarele cu un număr ciudat de opțiuni, cum ar fi de la unu la cinci, oferă respondenților un teren mediu confortabil, care este greu pentru evaluarea dvs. Aceste scări dau intensitate, dar nu cheile de ce persoana a ales acest rating special. Întrebările deschise care necesită comentarii scrise oferă mai multe informații, dar sunt mai dificil de clasificat și cuantificat.
Testați ancheta și revizuiți-o după cum este necesar. Pilotați-l cu o secțiune transversală a angajaților. Compilați aceste rezultate și mențineți un alt grup de discuții pentru a obține feedback. De exemplu, respondenții au interpretat o întrebare foarte diferit decât ați intenționat. Fiți deschisi la feedback și ajustați întrebările și lungimea anchetei în consecință.
Alegeți un sistem de livrare. În funcție de capacitățile celor care efectuează ancheta, este posibil să aveți nevoie de acces la sondaj pe hârtie și creion și / sau online. Confidențialitatea și ușurința sunt cheia participării angajaților. Stabiliți o limită de timp pentru a finaliza sondajul și ao promova angajaților.
Compilați, analizați și distribuiți rezultatele. Arătați angajaților dvs. că apreciați efortul și timpul lor prin analizarea rapidă a răspunsurilor și partajarea rezultatelor. Comentariile negative despre angajați sau manageri trebuie să rămână private. Sondajele nu reprezintă o oportunitate de a face pe cineva să fie încurcați și ar trebui să aveți grijă să protejați intimitatea tuturor celor implicați.
