Comunicarea de afaceri, denumită și comunicare organizațională, se referă la transferul oricăror mesaje legate de afaceri. Zgomotul, ca concept de comunicare, se referă la o barieră care împiedică comunicarea eficientă.
Semnificaţie
Conform Business Link, comunicarea eficientă în afaceri crește oportunitatea unei organizații de succes. Zgomotul influențează negativ comunicarea de afaceri prin schimbarea percepției unui mesaj, reducând capacitatea de a comunica eficient.
Tipuri
Zgomotul în procesul de comunicare are loc intern sau extern. Zgomotul intern apare atunci când aveți alte gânduri în minte, în timp ce zgomotul extern provine de la difuzor sau de la locul în care are loc comunicarea.
Zgomotul zgomotos
Pentru a ilustra conceptul de zgomot interior, imaginați-vă îngrijorați de un membru de familie bolnav în timpul unei întâlniri cu personalul. Exemple de zgomote externe includ împrejurimile care distrag atenția, cum ar fi postere și ferestre deschise, și zgomot exterior, cum ar fi conversații laterale și construcții.
Prevenirea / Soluție
Un aspect important al comunicării eficiente pentru vorbitori implică alegerea unui cadru adecvat pentru comunicare. De exemplu, evaluările de performanță sunt mai eficiente într-un spațiu închis de birouri decât în mediul de afaceri.
Non-Literal Zgomot
Zgomotul non-literal în comunicarea organizațională se referă la alte bariere de comunicație, cum ar fi deținerea unei părtinire sau devenirea overemoțională. Modalitățile de prevenire a zgomotului non-literal includ luarea de clase de sensibilitate culturală și evitarea luării deciziilor atunci când sunt emoționale.
Ascultare
Implementarea strategiilor de ascultare se dovedește utilă în prevenirea necorespunderilor provocate de zgomot. Reflectarea ascultării sau repetarea a ceea ce a spus cealaltă persoană în feedback-ul dvs. este un exemplu al unei strategii de ascultare pe care o puteți folosi pentru a evita neînțelegerile.
