Sistemele de resurse umane de tip self-service permit angajaților să actualizeze informațiile, să vadă declarațiile de plată, să liciteze la locurile de muncă disponibile și să citească politicile companiei. Sistemele reduc volumul de muncă pentru personalul resurselor umane și pot reduce costurile administrative în cadrul organizațiilor. Sistemele de autoservire a resurselor umane oferă avantaje unei companii, dar managementul trebuie să ia în considerare dezavantajele înainte de a pune în aplicare un sistem.
Instruire
Organizația trebuie să folosească timp și resurse pentru a instrui angajații să utilizeze noul sistem de resurse umane. Unii angajați pot fi incomod, folosind sistemul bazat pe computer pentru a-și actualiza înregistrările în sistemul de resurse umane. Într-o organizație cu un număr mare de angajați, instruirea poate necesita sesiuni multiple pentru a asigura tuturor angajaților să știe cum să utilizeze sistemul. Resursele umane și angajații în domeniul tehnologiei informației vor necesita, de asemenea, instruire în noul sistem pentru a ajuta angajații să depaneze problemele legate de sistem.
Eroare umana
Un sistem de autoservire deschide posibilitatea angajatorilor de a introduce erori în dosarele de personal. Deși erorile sunt, de asemenea, o posibilitate atunci când angajații resurselor umane introduc datele de personal în fișiere, problema poate fi mai mare pentru angajații care nu sunt familiarizați cu sistemul. Erorile pot merge nedetectate fără supravegherea resurselor umane.
Acces
Nu toți angajații dintr-o organizație pot avea acces la computere pentru a introduce sau vizualiza informații. Costul de implementare a sistemului crește dacă compania își stabilește sistemele informatice în întreaga clădire pentru accesul angajaților la informațiile despre resursele umane. Stațiile de calculatoare create în companie sporesc și volumul de muncă pentru angajații din domeniul tehnologiei informației.
Interactiune fata in fata
Un sistem de resurse umane de tip self-service bazat pe calculator reduce interfața față în față a lucrătorilor cu angajații personalului. Unii angajați pot solicita asistență pentru a înțelege formularele de asigurare și de beneficii, care nu sunt disponibile cu un sistem de auto-service.
Securitatea informațiilor online
Companiile care utilizează un sistem de self-service care oferă acces angajaților prin Internet trebuie să ia măsuri pentru a păstra informațiile personale ale lucrătorului private. Un sistem care utilizează intranetul companiei este o opțiune mai sigură pentru informarea angajaților, dar trebuie păstrată în continuare pentru a proteja confidențialitatea informațiilor despre angajați.
