Angajarea angajaților, instruirea acestora și apoi alocarea adecvată a resurselor umane într-un mod eficient vă poate ajuta afacerea să funcționeze fără probleme și să fie profitabilă. Cunoașterea abilităților individuale ale angajaților și înțelegerea schimburilor și timpurilor ocupate sunt esențiale pentru calcularea nevoilor de personal. Trebuie să aveți suficienți angajați, astfel încât afacerea dvs. să funcționeze după cum este necesar, fără a pierde fonduri pentru suprasolicitarea personalului - și fără a lucra cu prea puțini angajați.
Aflați nevoile dvs. de afaceri
Fiecare afacere are tendințe și fluxuri, iar studierea modelelor de trafic ale clienților vă poate ajuta să stabiliți nivelurile corespunzătoare de personal. Este posibil să trebuiască să faceți estimări privind nevoile de personal dacă deschideți o nouă afacere și apoi urmăriți volumul de clienți pentru a vă îmbunătăți personalul pentru a satisface cererea. De exemplu, este posibil să aveți nevoie de două ori mai mulți angajați ai restaurantului în weekend și în noaptea de miercuri când conduceți o cină specială, dar puteți ajunge cu un echipaj de schelet pe alte weeknights.
Observați angajații
Acordați o atenție deosebită angajaților atunci când aceștia lucrează pentru a determina dacă aceștia par a fi stresați sau supraîncărcați cu volumul de muncă sau dacă aceștia au un timp îndelungat de întrerupere în care productivitatea lor este la un nivel scăzut. Cereți managerilor să raporteze cu privire la eficiența personalului, pentru a se asigura că sarcinile esențiale sunt finalizate în conformitate cu așteptările dvs. și că toate elementele schimbării sunt finalizate la timp și după cum este necesar. Adăugați membrii personalului, dacă este necesar, pentru a îmbunătăți calitatea, producția sau serviciul și luați în considerare reducerea orelor sau eliminarea personalului dacă pozițiile devin redundante sau inutile.
Obțineți feedback
Discutați cu membrii personalului și cu clienții pentru a vă simți cum este perceput modul de angajare în afacerea dvs. De exemplu, dacă clienții de la centrul dvs. de vânzare cu amănuntul se plâng de așteptarea îndelungată la case de marcat sau angajații își exprimă îngrijorarea cu privire la șederea cu întârziere sau efectuarea unei taxe duble, este timpul să reevaluezi forța de muncă. Dacă angajații se simt provocați, dar nu sunt suprasolicitați, iar clienții sunt mulțumiți de gradul de îngrijire pe care îl primesc de la sediul dvs. de afaceri, înseamnă că personalul dvs. este pe drumul cel bun.
Dezavantajul personalului de calcul greșit
Dacă nu aveți suficienți oameni calificați care să vă îmbracă operațiunea pentru a vă servi în mod eficient pe clienți sau pentru a vă îngriji în alt mod de funcțiile esențiale ale afacerii, aceasta vă poate afecta în mai multe moduri. S-ar putea să furnizați din greșeală niveluri scăzute de servicii pentru clienți, elemente importante ale operațiunii dvs. pot fi trecute cu vederea sau cu performanțe scăzute și abilitatea dvs. de a genera repetate afaceri poate fi afectată. Având prea mulți angajați la bord poate duce la o risipă de resurse dacă plătiți mai multe persoane pentru munca pe care o persoană o poate face singură. Continuă reevaluarea nevoilor dvs. de afaceri și a personalului dvs. vă poate ajuta să vă mențineți un număr corespunzător de persoane pentru a vă satisface nevoile de afaceri.
