Un scop, sau lipsa acestuia, poate fi schimbarea vieții pentru persoane fizice și întreprinderi. Pentru o afacere, imposibilitatea de a seta și de a realiza veniturile din vânzări și alte obiective poate fi un eveniment de închidere a ușilor. De exemplu, fără scopuri de venituri, nu există nicio previziune a veniturilor, pe care o companie trebuie să-și solidifice în planurile de a produce și livra produse și de a obține finanțare pentru plata cheltuielilor aferente. În consecință, este important să știm ce este un obiectiv al afacerii și să fim conștienți de importanța acesteia. Este la fel de important să recunoaștem obiectivele de afaceri valabile și cum să evităm problemele neintenționate care ar putea rezulta din realizarea acestora.
Definiția unui obiectiv de afaceri
Un obiectiv de afaceri solid este o țintă specifică, măsurabilă, realizabilă, relevantă și legată de timp. Astfel de obiective au o valoare cantitativă sau calitativă intrinsecă care face ca merită să consumăm resursele companiei pentru a le atinge. De exemplu, o companie ar putea dori să crească volumul vânzărilor cu 10% în 12 luni. Ca alternativă, o afacere poate prefera să crească profiturile prin creșterea volumului vânzărilor cu 15%, marirea profitului cu 5% și scăderea costurilor cu 7%. Valoarea cantitativă a acestor obiective specifice este creșterea veniturilor și profiturilor. La rândul lor, valoarea lor calitativă poate include consolidarea poziției unei firme în cadrul industriei sale și creșterea gradului de conștientizare a clienților cu privire la mărcile companiilor.
Importanța obiectivelor
Hall of Fame catcherul de baseball Yogi Berra a spus: "Daca nu stiti unde mergeti, probabil ca veti sfarsi in alta parte". Ca si Berra, afacerile isi stabilesc obiectivele pentru a specifica ceea ce o companie spera sa obtina intr-un interval de timp și să alerteze angajații la eforturile pe care conducerea le consideră valoroase. Obiectivele companiei se concentrează, de asemenea, asupra conducerii unei companii în ceea ce privește obiectivele zilnice pe care trebuie să le îndeplinească o companie, cum ar fi creșterea cu 15% a unei linii de producție sau angajarea angajaților cu un anumit set de competențe, pentru a-și atinge obiectivele de afaceri. În plus, obiectivele stabilesc standarde în funcție de care o companie poate compara performanța reală.
Exemple de obiective ale companiei
Steve Peterson scrie în "Kitul de planuri de afaceri pentru manechine" că obiectivele de afaceri pot include obiectivele de profitabilitate, obiectivele de dezvoltare și obiectivele de zi cu zi, precum și obiectivele de rezolvare a problemelor și obiectivele de inovare. În timp ce atingerea unui anumit nivel de rentabilitate este obiectivul principal al oricărei afaceri, liderii afacerilor sunt, de asemenea, preocupați de asigurarea angajaților să dezvolte o expertiză, cum ar fi contabilitatea sau asigurarea calității. Liderii de afaceri încearcă, de asemenea, să abordeze aspecte care ar putea include întârzieri de expediere persistente sau întârzieri în linia de producție. Alte obiective ar putea include dezvoltarea de produse inovatoare, punerea în aplicare a proceselor tehnologice de ultimă generație sau îmbunătățirea modului în care sunt introduse și procesate comenzile de vânzări sau de producție.
Efecte neintenționate ale aspirațiilor
Deși obiectivele de afaceri sunt stabilite pentru a se asigura că o companie își atinge misiunea, efectele obiectivelor nu sunt întotdeauna pozitive. De exemplu, Enron sa angajat să plătească datorii de miliarde de dolari care s-au schimbat necorespunzător de la bilanțul său la cel al parteneriatelor multiple pentru a stimula creșterea companiei. Într-un alt exemplu, pentru a rămâne competitiv și pentru a-și menține poziția pe piață, Ford Motor Company a produs și comercializat Ford Pinto înainte ca problemele de design periculoase să fie rezolvate. Drept urmare, societatea a fost acuzată de crimă pentru că a vândut cu bună știință vehicule nesigure.
