Comunicarea centrate pe public se concentrează pe oferirea de informații cititorilor și ascultătorilor, mai degrabă decât pe mesajul dorit. Folosind tehnici care se concentrează asupra furnizării publicului dvs. soluțiilor pe care le caută, puteți face în mod eficient ambele.
Cunoașteți publicul
Savant editorii și programatorii înțeleg că scopul lor final nu este doar de a crea mesaje solide din punct de vedere tehnic, ci și de a motiva publicul să acționeze. Un mesaj bun este necesar pentru a face acest lucru, dar crearea unui mesaj bun necesită cunoașterea audienței dvs. exacte. Înainte de a vă pune primul cuvânt pe hârtie, învățați cât de mult puteți despre audiența dvs. Găsiți informații despre ele, cum ar fi vârsta, sexul, nivelul de venit și educație, statutul marital sau parental, locația geografică și starea carierei.
Înțelege ce dorește
Odată ce aveți un profil demografic al publicului dvs., stabiliți ce vor ei de la dvs. Căutați o problemă, nevoie sau oportunitate. De exemplu, dacă scrieți un articol pentru o revistă de gătit, aflați dacă publicul este interesat de o alimentație sănătoasă, de gătit cu buget, de învățare despre bucătării noi sau de a face mese convenabile. Acest lucru vă va împiedica să scrieți articole interesante, dar pe care cititorul revistei nu le-ar putea.
Configurați scenariul
Înainte de a vă lansa în articolul dvs., discursul sau aspectul materialelor de marketing, stabiliți un scenariu care intrigă publicul prin demonstrarea faptului că au nevoie, o problemă sau o oportunitate pe care le puteți ajuta. De exemplu, dacă vindeți produse de îngrijire a gazonului, puteți plasa o fotografie în anunțul dvs., în broșură sau pe pagina dvs. de Internet, care prezintă iarbă maro. Titlul dvs. poate include text despre buruieni sau ciuperci. Odată ce ați confruntat problema, dați o soluție generică, cum ar fi necesitatea unui produs pentru combaterea buruienilor și a furajelor sau tratamente antifungice. Acest lucru oferă audienței încrederea că oferiți sfaturi de specialitate, mai degrabă decât să vă împingeți produsul sau serviciul.
Livrați beneficiul
Acum că v-ați vândut publicul pe faptul că au o problemă, nevoie sau oportunitate și le-ați dat soluția generică, arătați cum este produsul sau serviciul dvs. cea mai bună opțiune pentru a obține această soluție. Acesta este timpul pentru a vorbi despre tine și despre caracteristicile tale. Gândiți-vă la producătorii de autoturisme care își conduc anunțurile cu promisiuni de beneficii generale pe care le doresc consumatorii, cum ar fi siguranța, statutul, fiabilitatea, kilometrajul mai bun al benzinei sau beneficii ecologice. Producătorii de mașini și camioane își creează mărcile în jurul cărora oferă un anumit beneficiu general, dar general, și apoi arată modul în care oferă acest beneficiu mai bine decât oricine altcineva.
Creați Empatie
Când este posibil, utilizați imagini sau povestiri despre oameni care arată și se comportă ca publicul țintă. Acest lucru vă ajută să creați empatie, arătând că satisfaceți nevoile oamenilor la fel ca cititorul, spectatorul sau ascultător. Această tehnică poate fi la fel de simplă ca folosirea unei fotografii a unei persoane, a unui cuplu sau a unei familii care să se potrivească profilului demografic al publicului dvs. Poate fi un pic mai implicat, cum ar fi stabilirea unui scenariu folosind o persoană ca clientul dvs. țintă: "Copiii lui Mary au primit prea multe cavități …"
