Este posibil ca supermarketurile să nu aibă nevoile IT pe care le fac întreprinderile orientate spre servicii, dar asta nu înseamnă că nu pot folosi computerele în operațiunile lor de zi cu zi. Multe supermarketuri adoptă sisteme computerizate complexe care le permit să reglementeze multe din practicile lor, oferind oamenilor de afaceri mai multe informații pentru a lua decizii și pentru a face anumite procese automate, economisind astfel supermarketurile atât în timp cât și în bani.
Inventar
Sistemele computerizate de inventar sunt concepute astfel încât să păstreze evidența automată a întregului inventar pe care îl are supermarketul. Aceste computere sunt folosite ca parte a procesului de închidere și dețin informații privind livrările pe rafturi, ce bunuri se află în depozit și ce numere de inventar sunt necesare. Sistemele avansate pot anticipa lipsuri și pot comanda în mod automat un inventar nou atunci când este necesar. Chiar și sistemele simple permit utilizatorilor să verifice vânzările pentru acuratețe și să monitorizeze inventarul propriu-zis.
Marketing
Alte sisteme informatice ajută supermarketurile să analizeze datele de vânzări, astfel încât managerii să poată crea planuri de marketing mai bune. Computerele utilizează sisteme de inventar pentru a colecta date despre produsele care sunt vândute, apoi analizează datele pentru a găsi tendințe în anumite produse. Acest lucru permite departamentului de marketing să facă o idee educată despre ceea ce se vinde bine și să organizeze supermarketul astfel încât aceste produse populare să fie mai ușor de găsit și să fie legate de promoții.
RFID
RFID reprezintă identificarea prin radiofrecvență, un tip de cod de bare care emite o frecvență radio. Cu ajutorul sistemelor de monitorizare a computerelor, supermarketurile pot utiliza sisteme RFID pentru a urmări produsele pe măsură ce părăsesc rafturile și când sunt verificate. Acest lucru permite supermarket-urilor să analizeze ce produse achiziționează anumiți clienți (la fel cum fac și piețele online) și să păstreze o mai bună evidență a inventarului pe măsură ce acesta se mișcă în magazin.
temperaturile
Supermarketurile se ocupă de grupurile de alimente care au nevoie de anumite tipuri de control al climei. Legumele trebuie să rămână umede; fructele de mare, carnea și produsele lactate trebuie să fie refrigerate; și multe supermarkete dispun, de asemenea, de congelatoare industriale pe care le stochează în plus. Supermarketurile utilizează computere pentru a monitoriza temperaturile și condițiile în aceste zone, făcând ajustări atunci când este necesar.
Potenţial
Pe măsură ce computerele se conectează cu tot mai multe sisteme din întregul supermarket, computerele vor putea conecta cardurile pe care clienții le folosesc pentru reduceri la sistemele de inventariere. Deoarece sistemele RFID devin mai frecvente, supermarketurile vor putea să încheie automat tranzacțiile și să conecteze informațiile clienților cu cardurile pe care le utilizează. Acest lucru va face procesul chiar mai personalizat și raționalizat.
