Cum poți să afli despre afacerea ta? Puteți face acest lucru prin marketing strategic și tactic folosind o varietate de instrumente de promovare. Modul în care o afacere își promovează bunurile și serviciile va depinde de o serie de factori, cum ar fi audiența, bugetul și resursele. Înainte de a vă dezvolta mixul de promovare, planificați cu atenție strategia dvs. de marketing în ansamblu, astfel încât să puteți ajunge în mod eficient la publicul țintă.
sfaturi
-
Elementele mixului de promovare includ publicitate, vânzări personale, promovarea vânzărilor, marketing direct și relații publice.
Cunoașteți mixul de marketing
Aspectul promovării este o parte a mixului de marketing, care include produs, preț, loc și promovare. Pentru a se comercializa în mod eficient, astfel încât audiența țintă să sesizeze, o afacere trebuie să realizeze un plan care să ia în considerare toate cele patru elemente ale mixului de marketing și să se asigure că toți aceștia colaborează pentru a transmite mesajul dorit pentru a impune o vânzare.
De exemplu, dacă elementele mixului de promovare nu compensează prețul produsului, atunci planul va avea mai multe dificultăți în a reuși. O mică afacere care vinde bijuterii de designer de înaltă calitate nu ar vrea să facă publicitate într-o revistă de afacere, deoarece acest tip de promovare nu va ajunge probabil la publicul potrivit. În mod similar, locul în care mărfurile sunt vândute trebuie să funcționeze împreună cu calitățile produsului.
Diferitele tipuri de promovare
Deși există numeroase instrumente de promovare diferite de la care întreprinderile pot alege să își comercializeze produsele și serviciile, acestea se încadrează, în general, în cinci categorii distincte. Exemple de mixuri promoționale sunt publicitate, vânzări personale, promovarea vânzărilor, marketing direct și relații publice.
Întreprinderile pot selecta orice număr din aceste elemente atunci când realizează mixul promoțional perfect. În general, este înțelept să ajungeți la publicul țintă printr-o serie de instrumente de promovare diferite, pentru a vă asigura că produsul sau serviciul rămâne în minte pentru prospecți.
Înainte de a selecta elementele mixului de promovare, este bine să stabiliți cu atenție cine este publicul dvs., care sunt obiectivele promovării dvs. și ce mesaj veți utiliza pentru a vă atinge perspectivele. Consumatorii sunt bombardați cu sute de mesaje pe zi, deci, dacă doriți ca dvs. să iasă în evidență, este mai bine să vă dați seama ce audiență vrea să audă.
Definiți piața țintă
Primul pas în dezvoltarea strategiei dvs. de promovare implică obținerea unei înțelegeri clare a cine este publicul dvs. țintă. Acestea sunt persoanele ale căror probleme le puteți rezolva cu produsul dvs. Este critic pentru a-și studia demografia, cum ar fi sexul, vârsta, locația, descrierea postului și salariul. În plus, va trebui să știți ce fel de provocări se confruntă în lumea reală care le-ar putea determina să cumpere produsul. Aflați cum produsul dvs. va face viața mai bună pentru ei.
Odată ce știți cine este publicul dvs., va fi mai ușor să determinați tipurile de promovare pe care ar trebui să le utilizați. Știind demografia și provocările audienței dvs. vă pot ajuta să determinați dacă o campanie de publicitate și relații publice va atrage atenția mai bine decât vânzarea personală, de exemplu.
Dacă afacerea dvs. vând îmbrăcăminte ecologică, îmbrăcăminte manuală, de exemplu, este probabil ca publicul dvs. țintă să evalueze afacerile durabile. Probabil că vor să-și asume rolul în îngrijirea mediului și pot fi foarte preocupați de schimbările climatice.
Stabiliți obiectivul dvs. promoțional
După ce ați definit publicul țintă, stabiliți obiectivele promoției. Probabil că afacerea dvs. va dori să vadă o creștere a veniturilor, dar planificați în mod clar modul în care veți ajunge acolo în fiecare pas tactic.
Doriți clienților să facă clic pe butonul de cumpărături de pe site-ul dvs. sau doriți să meargă în magazinul dvs.? Obiectivul dvs. este de a crea conștientizarea mărcii și de a dezvolta loialitatea mărcii pe termen lung sau căutați doar o creștere rapidă a vânzărilor pentru a închide anul?
În cazul afacerii cu îmbrăcăminte ecologică, ar putea să-i încurajeze pe clienți să facă clic pe butonul de cumpărare din magazinul lor online. În consecință, toate instrumentele lor de promovare se vor concentra asupra apelului la acțiune în mesageria lor.Dacă utilizează, de exemplu, publicitatea online și marketingul direct, atunci obiectivul principal pentru fiecare piesă promoțională va fi acela de a convinge potențialii clienți să se îndrepte către site-ul web pentru a putea efectua o achiziție.
Faceți-vă Mesajul
Elaborați un mesaj clar, coerent și succint, cu ajutorul căruia se va identifica publicul țintă. Vorbiți cu provocările și temerile lor și arătați-le cum va ajuta produsul sau serviciul dvs. să răspundă nevoilor lor și să-și rezolve problemele. Creați o propunere de valoare unică care include exact ceea ce oferiți și ceea ce face afacerea dvs. să iasă în evidență. Notați o listă de trei până la cinci aspecte ale afacerii dvs., care sunt speciale pentru dvs. Asigurați-vă că aceste elemente sunt legate de problemele cu care se confruntă consumatorul.
În plus față de imaginarea a ceea ce vrei să spui, va trebui să decizi cum vrei să spui. Aceasta include stabilirea unei voci pentru marca dvs. pe care o puteți utiliza pe parcursul promoțiilor. Este publicul dvs. mai interesat de un brand care este formal, amuzant sau serios, de exemplu?
Pentru micile afaceri care vând haine sustenabile, aceștia pot stabili că ceea ce le face unice este dedicarea lor pentru utilizarea materialelor ecologice, a ambalajelor reciclabile și a amprentei reduse cu un magazin online. Atunci când își creează promoțiile, ei vor folosi aceste trei aspecte ca puncte cheie de vânzare pentru a-și atrage audiența.
Ajungeți la un public larg cu publicitate
Unul dintre cele mai cunoscute elemente ale mixului promoțional, publicitatea este orice formă plătită de comunicare media cu un sponsor clar. Locurile de publicitate includ televiziune, radio, panouri publicitare, ziare, reviste și online. Pe internet, există mai multe categorii pentru tipuri de anunțuri, care includ text, căutare, banner, social media și remarketing.
Publicitatea este o modalitate excelentă pentru ca o afacere să ajungă la o audiență largă, cu un mesaj larg. Este un tip eficient de promovare pentru a-ți spune perspectivelor tale despre beneficiile produsului sau serviciului tău și cum poate ajuta la rezolvarea problemelor lor. Este, de asemenea, o modalitate buna de a construi brand awareness și de a introduce noi linii de produse. Publicitatea la intervale cheie pe multe platforme ajută la menținerea minții de vârf a mărcii pentru perspective.
Cu toate acestea, publicitatea nu permite perspectivelor să se angajeze în mod direct cu compania deoarece este un instrument promoțional cu sens unic. În plus, poate fi costisitoare și la îndemâna multor întreprinderi mici. În cele mai multe cazuri, publicitatea on-line permite în general companiilor să-și vizeze mai îndeaproape consumatorii, rămânând în același timp rentabili. De exemplu, întreprinderea mică care vinde îmbrăcăminte ecologică poate face publicitate prin intermediul anunțurilor media sociale care vizează orice persoană care face parte dintr-un grup ecologic pe Facebook.
Stabilirea încrederii în vânzarea personală
Vânzările personale implică construirea de relații directe cu perspectivele dvs. prin telefon, în persoană sau prin e-mail. Acest tip de promovare se face de obicei într-un set unu-la-unu și este o linie de comunicare bidirecțională. Acest lucru permite perspectivelor să pună întrebări despre produs și afacere și permite vânzătorului să atenueze orice preocupări pe care cumpărătorul le poate avea. Este, de asemenea, o modalitate excelentă de a stabili încrederea între perspectivă și afacere.
Cu toate acestea, deoarece implică comunicarea unu-la-unu, vânzarea personală poate fi foarte costisitoare. Multe întreprinderi mici nu au o forță de vânzări, iar membrii personalului sunt de multe ori victime ale tuturor tranzacțiilor, având grijă de diferite părți ale afacerii. Aceasta înseamnă că nu au timp să se dedice vânzării personale.
Stimulează achizițiile cu promoții de vânzări
Promovările de vânzări sunt activități de marketing care oferă perspectivelor un stimulent de a cumpăra prin adăugarea de valoare produsului. Exemple de instrumente de promovare utilizate în mod obișnuit includ reduceri, cadouri, concursuri, prime, cupoane și rabaturi. Această tactică de promovare este adesea folosită pentru a construi loialitatea clienților existenți și oferă clienților noștri un motiv de risc scăzut de cumpărare.
Unul dintre beneficiile majore ale promoțiilor de vânzări este că acestea reprezintă o modalitate excelentă pentru ca întreprinderile să își crească rapid veniturile într-o perioadă scurtă de timp. Atunci când sunt legate de un anumit eveniment sau de o vacanță, cum ar fi Ziua Îndrăgostiților sau sfârșitul anului școlar, de exemplu, promoțiile de vânzări pot avea un succes. Cu toate acestea, companiile trebuie să fie atente pentru a nu face clienții dependenți de promoțiile de vânzări. Uneori, oferirea de prea multe promoții determină clienții să se mențină și să aștepte să efectueze o achiziție până când primesc o anumită valoare adăugată.
Pentru micile afaceri care vând haine ecologice, o promoție de vânzări ar putea fi oferirea unui buy-one-get-one special în timpul sezonului de vacanță sau oferirea de transport gratuit cu achiziționarea unei anumite valori în dolari.
Acționați cu marketingul direct
Marketingul direct este unul dintre aceste instrumente de promovare care oferă perspective cu un mesaj foarte adaptat. Similar vânzării personale, care este folosită pentru a construi încrederea într-o setare unu-la-unu, marketingul direct se concentrează pe furnizarea de conținut adaptat la o listă foarte bine direcționată. Este un exemplu de marketing unu-la-puține, în care construirea încrederii și validarea îngrijorărilor sunt obiectivele. Exemple de marketing direct includ marketing prin e-mail, telemarketing, cataloage și cupoane trimise prin poștă.
Afacerea trimite mesaje specifice către un segment mic al audienței sale, pe baza intereselor clienților, a istoricului achizițiilor anterioare și a altor factori. Deoarece mesajul este conceput special pentru acest segment, există o șansă mai mare ca publicul să observe. Marketingul direct este adesea folosit pentru a anunța informații despre companie, cum ar fi linii de produse noi și promoții noi de vânzări. Pentru ca marketingul direct să aibă succes, întreprinderile trebuie să se asigure că listele lor de contacte sunt actualizate și ușor de filtrat și conțin informațiile necesare.
Pentru afacerea care vinde îmbrăcăminte ecologică, marketingul direct este o modalitate excelentă de a anunța produse noi, cum ar fi o nouă linie de îmbrăcăminte exterioară. Acestea pot viza clienții din trecut care au cumpărat articole de îmbrăcăminte de la ei în ultimii doi ani. În acest fel, afacerea știe că ajunge la persoane care au cumpărat un element similar în trecut, astfel încât acestea ar putea fi mai multe șanse să o facă din nou în viitor.
Constituirea bunăvoinței cu relațiile cu publicul
Relațiile publice implică dezvoltarea unei imagini favorabile pentru brand în mass-media, cu scopul de a construi conștientizarea mărcii și de a crește vânzările. De obicei, acoperirea media nu este plătită de către companie. Activitățile de relații publice includ comunicate de presă, conferințe de presă, sponsorizări și interviuri mediatice.
Acest instrument de promovare este o modalitate eficientă de a efectua controlul pagubelor în cazul în care afacerea dumneavoastră a dezvoltat o reputație proastă sau se confruntă cu critici în mass-media. Relațiile publice sunt, de asemenea, folosite de întreprinderi pentru a construi un bunavoință în comunitate oferind timp, bani prin sponsorizări sau produse și servicii gratuite și cu costuri reduse pentru anumite grupuri.
Rețineți că acoperirea mediatică nu este ceva ce multe companii pot controla. În timp ce scopul relațiilor publice este de a dezvolta o imagine favorabilă în mass-media pentru ca prospecții să ia notă, este posibil ca mesajul să poată pierde marca sau să nu ajungă la perspective.
