O metodă de măsurare a succesului unei agenții de colectare este reprezentată de procentele de lichidare realizate de agenția respectivă. Procentul de lichidare este procentul conturilor alocate agenției cu succes în colectare, care este rata de recuperare a agenției. Ca o măsură directă de performanță, vă ajută să comparați agențiile atunci când căutați unul capabil să vă gestioneze nevoile de colectare. Cu toate acestea, nu se ține seama de vârsta conturilor deservite de agenție sau de tipurile de cont. Dar calculul este simplu și oferă o privire rapidă asupra succesului general al agenției în cauză.
Elementele de care aveți nevoie
-
Datele referire la cont
-
Rapoarte de colecții
Determinați suma în dolari raportată agenției de colectare în perioada de calcul prin cercetarea înregistrărilor contractuale. Utilizați date de un an, dacă este posibil, pentru a compensa schimbările sezoniere în recomandări.
Verificați rapoartele trimise de agenția de colectare pentru colecțiile primite de agenție în perioada de calcul. Doar includeți sumele reale colectate de agenție în conturile menționate, nu conturile de încasat sau colecțiile angajate.
Împărțiți suma totală colectată în perioada de calcul cu suma totală menționată în aceeași perioadă pentru a calcula procentajul de lichidare al agenției de colectare. De exemplu, o agenție care colectează 100.000 de dolari pentru 1 milion de dolari în referate pe parcursul anului trecut are un procent de lichidare de 10% pentru acel an.
