Lumea afacerilor înotă în date și majoritatea întreprinderilor folosesc diverse tipuri de informații pentru a-și conduce procesul de luare a deciziilor. Abilitatea vine de la colectarea datelor corecte și de înțelegere a ce să facă cu ea. Inteligența business utilizează tehnologia, nu oamenii, pentru a transforma numerele brute într-o înțelegere care poate fi utilizată de întreprinderi. Vă ajută să ajungeți la povestea din spatele datelor, astfel încât să puteți lua decizii de afaceri mai bune.
Ce este Business Intelligence?
Afacerea inteligentă este arta furnizării de informații relevante, fiabile și acționabile oamenilor potriviți la momentul potrivit. Scopul este de a obține mai rapid decizii de afaceri mai rapide. Pentru a atinge acest obiectiv, companiile trebuie să creeze strategii pentru colectarea datelor brute, structurând datele în categorii relevante, astfel încât să fie mai ușor de navigat, transformând apoi datele într-o informație semnificativă pe care decidenții o pot folosi. Cu alte cuvinte, este vorba despre a lua datele dvs. dezordonate și disparate din multe surse diferite și a pune totul într-un singur loc - de obicei un tablou de bord cu imagini vizuale - astfel încât să puteți găsi cu ușurință ceea ce aveți nevoie.
Exemplu de Business Intelligence
Cel mai simplu mod de a înțelege BI este de a folosi un exemplu. Să presupunem că operează o afacere cu amănuntul care cuprinde un magazin online și câteva magazine de cărămizi și mortar. Oferiți clienților un card de fidelizare pe care îl pot utiliza în magazin și când fac achiziții online. Aceste carduri împing o cantitate masivă de date despre activitatea de achiziție a fiecărui client în bazele de date ale companiei. În sine, aceste informații nu vă spun foarte mult. Dar, cu ajutorul instrumentelor BI și al software-ului, puteți înțelege rapid:
- Ce produse cumpără clienții dvs. și cât de des.
- Indiferent dacă preferă să facă cumpărături în magazin sau online.
- Cum diferă aceste preferințe pentru diferitele produse pe care le vindeți.
- Cât de loiali sunt mărcii dvs.
Puteți utiliza aceste informații pentru a anticipa nevoile și preferințele clienților, dezvoltând astfel modalități mai bune de a vinde, oferi servicii și crea campanii de marketing direcționate, cum ar fi livrarea de cupoane pentru produsele preferate ale unui client.
Ce competențe sunt necesare pentru inteligența afacerilor?
În ciuda explicației relativ simple, business intelligence este un domeniu complex care implică exploatarea datelor, analiza, modelarea afacerilor și multe altele. Unele dintre competențele cheie includ:
- Conștientizarea afacerii: va trebui să înțelegeți strategia de afaceri, obiectivele și mediul competitiv pentru a traduce datele în indicatori cheie de performanță și în alte metrici care sprijină luarea deciziilor tactice și de zi cu zi.
- Analiza datelor: BI utilizează modelarea datelor pentru a cartografia informații în lumea reală a afacerii. Specialiștii în BI au adesea cunoștințe statistice.
- Competențe tehnologice:
- ** ++ Competența în software-ul Microsoft Excel și software-ul de business intelligence este esențială dacă doriți să transformați datele brute în narațiuni tangibile și reale. Competența într-o limbă de interogare precum Microsoft SQL este de asemenea benefică.
Instrumentele de Business Intelligence de utilizat
Intreprinderile mici, care incepe cu business intelligence, pot alege dintr-o lista lunga de furnizori care ofera instrumente de auto-service business intelligence. Microsoft, Qlik și Tableau sunt lideri de piață; alți furnizori precum Sisense și DBxtra vizează în mod specific întreprinderi mai mici care nu au neapărat o echipă dedicată BI sau tehnologie. Aceste instrumente creează automate tablouri de bord interactive și rapoarte în câteva minute, iar punctul de vânzare este că nu aveți nevoie de abilități de programare pentru a le acționa. Există o mulțime de instrumente pe piață - căutați pe cei care oferă o perioadă de încercare gratuită, astfel încât să puteți încerca înainte de a cumpăra.
