După ce o afacere operează de mai mulți ani, poate alege să își extindă funcționarea. Multe companii aleg să se extindă prin fuziunea cu o altă companie sau prin achiziționarea unei alte companii. Uneori, companiile aleg să se diversifice prin fuziunea sau achiziționarea de companii din diferite industrii. Aceste întreprinderi nu reușesc adesea să ia în considerare dezavantajele diversificării.
Lipsa de cunostinte
Un proprietar al unei întreprinderi mici dobândește multe cunoștințe despre industria în care operează compania în care își desfășoară activitatea. Învață ce tip de marketing răspund clienților, ce produse preferă clienții săi și în care să-i servească cel mai bine clienților. Clienții săi dobândesc respect pentru afacere, iar proprietarul afacerii își dezvoltă afacerea pe baza acestor relații. Atunci când proprietarul afacerii se extinde prin preluarea unei companii dintr-o altă industrie, îi lipsește cunoștințele de marketing, cunoștințele despre preferințele clienților și relațiile pe care le întreține cu clienții săi actuali. Noua afacere menține relații cu clienții care răspund la diferite tehnici de marketing, preferințe și locații. Tendința sa este de a aplica cunoștințele actuale noii afaceri, care are potențialul de a înstrăina noii clienți și de a distruge afacerea.
Cheltuieli pentru echipa de vânzări dublă
Fiecare companie începe procesul cu propria echipă de vânzări. Fiecare echipă de vânzări înțelege detaliile produsului pe care îl vând, dar nu înțelege cealaltă afacere. Dacă ambele companii vând aceleași clienți, fiecare client va avea două persoane de vânzări care își vizitează compania. Aceasta creează cheltuieli duplicate pentru companie.
Companiile incompatibile
Unele afaceri se completează reciproc, în timp ce altele nu. Când se diversifică, mulți proprietari de afaceri aleg o companie care operează într-un mediu complet separat decât afacerea curentă. Cele două companii pot face publicitate folosind metode diferite. Dacă companiile vând diferite baze de clienți și utilizează materiale diferite obținute de la diferiți furnizori, cele două companii vor trebui să continue să opereze separat. Speranța comună a proprietarilor de afaceri care se extind cu noi companii este de a combina activitățile ambelor companii. Acest lucru nu este posibil cu afacerile incompatibile. Un exemplu de două afaceri incompatibile este o companie de cartofi care cumpără un producător de ulei de motorină.
Economisiți supraevaluarea sinergiei
Proprietarii de afaceri aleg de multe ori să se diversifice, menționând economiile de sinergie anticipate ca fiind o victorie pentru ambele companii. Economiile sinergetice reprezintă economii de cost care se produc prin reducerea serviciilor duplicate și prin alegerea celor mai bune procese după evaluarea proceselor ambelor companii. Economiile anticipate de sinergie sunt adesea calculate fără a ține seama de nivelul angajaților și angajamentul față de noua companie. Economiile de sinergie anticipate riscă adesea să suporte costurile menținerii serviciilor locale în locul creării unei locații centralizate.
