Interviul cu caz de muncă este o parte necesară a îndatoririlor lucrătorilor sociali și a celor care lucrează în domeniul aplicării legii. Intervievatorii trebuie să încurajeze clienții să furnizeze informații care ar putea fi dificil de discutat cu un străin. Un cazator trebuie, de asemenea, să intervieveze copiii despre conceptele și incidentele pe care copilul nu le înțelege cu adevărat. Luarea intervievatorului prin procesul cu o tehnică planificată îi ajută pe asistentul de caz să obțină informațiile necesare.
Deschidere
Practicantul ar trebui să petreacă ceva timp introducându-se la subiectul interviului. Dialogul de deschidere ar trebui să fie prietenos și deschis pentru a stabili un raport cu intervievatul. La intervievarea copiilor, poate fi util să discutăm un eveniment din viața copilului, cum ar fi o petrecere de aniversare recentă, pentru a începe discuția. Un cazator trebuie să asigure copiilor să înțeleagă diferența dintre adevăr și minciună. Folosirea scenariilor poate ajuta copiii mai mici să înțeleagă conceptul de a nu spune adevărul. Înainte de începerea interviului, intervievatorul trebuie să discute metoda de documentare care va înregistra întâlnirea, cum ar fi o cameră video sau un înregistrator.
Limba
Intervievatorii trebuie să ia în considerare abilitățile lingvistice ale clientului de a planifica întrebări. Copiii vor avea abilități limitate, care necesită ca lucrul la caz să folosească un limbaj mai simplu. Practicantul trebuie să implice un interpret pentru clienții cu abilități lingvistice limitate. În timpul interviului, lucrătorul de caz ar trebui să demonstreze că ascultă clientul. Practicantul poate repeta o parte din afirmația clientului pentru a arăta că ascultă.
Imagini și comunicare scrisă
Practicantul poate încuraja copiii să comunice prin desene și scrieri. Detașarea informațiilor sensibile, cum ar fi conturile de abuz, este dificilă pentru copii. Desenarea imaginilor sau scrierea incidentului poate ajuta copilul să fie deschis la lucrătorul de caz.
Închidere
Închiderea interviului oferă cazatorului posibilitatea de a mulțumi clientului pentru cooperarea sa. Când intervievăm un copil, îi mulțumim pentru munca lui grea în timpul interviului și nu pentru informație. Intervievatorul trebuie să ofere clientului posibilitatea de a pune întrebări despre incident sau discuție.
