Taxele de taxare pot fi o parte scumpă a activității dvs. de comerciant. Când acceptați o plată prin card de la un client, vă deschideți potențialul de fraudă, precum și litigiile clienților dacă există o problemă cu produsul sau serviciul pe care l-au cumpărat. Băncile pot percepe o taxă de compensare atunci când trebuie să medieze un litigiu între un deținător de card și un comerciant. Ei pun o taxă pe fiecare tranzacție care este contestată.
Cum funcționează taxele de rambursare
Ratele de returnare se întâmplă atunci când un client contestă o tranzacție cu un comerciant. Compania sau banca cărții de credit returnează banii din contul comerciantului și o plasează înapoi în contul clientului. Pentru procesarea reclamației, băncile percep o taxă, variind de la 15 până la 25 USD per retur. Înmulțiți-le peste mii de tranzacții pe care un comerciant le procesează, iar rezultatul este că miliardele potențial pierdute în fiecare an de întreprinderi. Unele bănci măresc, de asemenea, taxa per-chargeback pentru comercianții care au probleme repetate cu disputele clienților.
De ce se întâmplă taxele de rambursare
Comercianților li se cere să efectueze o anumită diligență atunci când acceptă plata prin card pentru produsele și serviciile lor sau se confruntă cu povara legilor privind protecția consumatorilor. Unele dintre motivele obișnuite pe care clienții le contestă și cauzează returnări și taxe includ tranzacții neautorizate, mărfuri neîncasate sau neîncasate conform descrierii sau pentru mărfurile returnate care nu sunt creditate. De asemenea, comercianții nu reușesc să obțină o autorizație valabilă atunci când efectuează o tranzacție. Atunci când un client contestă o tranzacție din oricare dintre aceste motive, trebuie efectuată o investigație pentru rezolvarea problemei - prin urmare, taxa.
Protejați-vă afacerea
Unele tranzacții sunt mai supărătoare decât altele, astfel încât tu și angajații tăi trebuie să ai grijă. Tranzacțiile frauduloase apar adesea cu clienți noi, clienți pentru prima dată, clienți care efectuează comenzi mai mari decât cele obișnuite, aceia care comandă mai multe aceleași articole, iar comenzile de la mai multe carduri de credit merg la o singură adresă. Uneori taxele de taxare sunt mai puțin sinistre și mai mult un client care profită de lege. De exemplu, un client poate nu mai vrea produsul și poate depune o litigiu pentru a-și primi banii înapoi. Ar trebui să explicați în mod clar politica de returnare și să încurajați clienții să vină la dvs., comerciant, mai întâi dacă au o problemă.
Asigurarea de rambursare
Într-o eră de cumpărare crescută online, taxele de taxare au crescut constant. Pentru a combate taxele mari și pentru a gestiona riscurile, unii comercianți au achiziționat o asigurare de compensare. Un serviciu, de exemplu, furnizează comercianților software de detectare a fraudelor, dar în cazul în care acesta nu reușește, politica rambursează costul achiziției, pierderea de profit și taxa de taxare.
