Anchetele statistice oferă feedback vital și informații despre atitudinile și opiniile persoanelor care folosesc servicii și produse. Rezultatele pot fi utilizate pentru a îmbunătăți produsele și serviciile și pentru a testa noile planuri de afaceri. Cel mai bine este să păstrați scurt întrebările anchetei și să căutați răspunsuri simple da sau nu, astfel încât participanții să rămână angajați. Este, de asemenea, o bună practică de a formula obiecții în mod obiectiv pentru a încuraja răspunsurile sincer și imparțial ale participanților.
Experiența în ieșirea din experiența magazinului
Comercianții cu amănuntul pot obține informații importante cu privire la modul în care asociații de vânzări din magazin îndeplinesc așteptările cumpărătorilor. Angajați și instruiți personalul să efectueze sondaje scurte în rândul cumpărătorilor în momentul în care părăsesc magazinul. Puneți întrebări pentru a obține informații de la consumatori cu privire la experiența lor de cumpărături și la prietenia vânzătorilor. Utilizați ratinguri numerice ușoare, cum ar fi un rating de la unu la cinci, cu o semnificație "săracă" și cinci înseamnă "excelentă". Compilați rezultatele statistice totale de cel puțin 50-100 cumpărători pentru a obține o eșantionare corectă a atitudinilor generale și a utiliza rezultate procentuale să elaboreze planuri de acțiune pentru îmbunătățire.
Sondaj online privind satisfacția clienților
Utilizați sondajele online pentru a obține o imagine de ansamblu statistică a modului în care clienții se simt în legătură cu "experiența lor online". Întrebați întrebările cheie da sau nu, cum ar fi: "A fost comanda noastră online de cumpărături / coș de cumpărături ușor de folosit?" O altă opțiune ar fi "dacă imaginile produselor noastre sunt satisfăcătoare?" Tabelați rezultatele statistice pentru a afla cum se simt cumpărătorii online despre experiența lor online. Comparați rezultatele cu cumpărătorii live din magazine pentru a descoperi modalități de îmbunătățire a experienței cumpărăturilor și a cumpărăturilor on-line.
Non-Profit voluntari
Organizațiile non-profit au nevoi permanente pentru voluntari și pentru a afla cum serviciile pe care le oferă satisfac nevoile comunităților și ale membrilor pe care îi deservesc. Desfășurați un sondaj după un eveniment major, cum ar fi un eveniment de joacă, de sănătate sau de înscriere în membri. Cereți participanților la sondaj despre cine cred că beneficiază de anumite servicii pentru a afla cum să îmbunătățească ofertele. Puneți întrebări pentru a obține informații statistice, cum ar fi de câte ori serviciile sunt utilizate pe săptămână și câte persoane din gospodărie folosesc serviciile. Includeți spațiu pentru ca respondenții să scrie sugestii. Tabelați răspunsurile pentru a găsi indicatori cheie ai organizațiilor care ar putea avea succes în eforturile de recrutare prin valorificarea rezultatelor statistice. Combinați eforturile cu rezultatele obținute de la Biroul de Recensământ al SUA din 2010 pentru a identifica și a compara informațiile demografice.
Înregistrarea alegătorilor
Desfășurați un sondaj al locuitorilor dintr-o comunitate pentru a ajuta la susținerea eforturilor de înregistrare a alegătorilor. Examinați datele de informații publice pe site-urile web care includ date despre numărul de alegători înregistrați în zonele dvs. de județ și de cod poștal. Desfășurați un sondaj în domenii de mare trafic, cum ar fi parcări la principalele centre comerciale și de vânzare cu amănuntul. Întreabă-i pe oameni dacă sunt înregistrați la vot și cu care se identifică. Utilizați rezultatele pentru a informa oficialii aleși și cei care intenționează să candideze în alegerile viitoare despre domeniile în care trebuie să-și îmbunătățească eforturile de înregistrare a alegătorilor.
