Conceptul de părți interesate este familiarizat cu arena nonprofit. Cu toate acestea, întreprinderile comerciale au, de asemenea, părți interesate, multe dintre ele fiind esențiale pentru funcționarea și succesul unei companii. Actorii critici variază pentru diferite industrii și companii individuale. Identificarea părților interesate importante poate însemna diferența dintre rămânerea în afaceri sau forțarea închiderii ușilor.
Definirea părților interesate
Un actor este orice persoană, grup sau organizație care are o participație la operațiunile afacerii dvs., din cauza posibilului efect pe care afacerea dvs. îl poate avea asupra lor. Angajații, acționarii, clienții și clienții sunt părți interesate evidente. De asemenea, părțile interesate includ adesea creditori, agenții guvernamentale și comunitatea în care operează și este situată afacerea dvs. Actorii critici apar adesea în circumstanțe specifice - de exemplu, atunci când propuneți planuri de extindere a facilităților dvs., cu posibile creșteri ale traficului de picior și autoturisme din cartier, împreună cu angajarea de angajați suplimentari.
Părțile interesate și guvernanța corporativă
Guvernarea corporativă se referă la standardele stabilite de ofițerii și consiliul de administrație al companiei dvs. în relațiile cu părțile interesate. Un aspect al guvernanței corporative determină care părți interesate au statut prioritar, în special în soluționarea cerințelor conflictuale privind resursele și eforturile companiei. În cazurile în care cererile conflictuale fac imposibilă satisfacerea cerințelor tuturor părților interesate, transparența în elaborarea și prezentarea practicilor companiilor permite adesea o apărare cu succes împotriva acuzațiilor de respingere a îngrijorărilor legitime ale părților interesate sau de favorizarea incorectă a intereselor unui actor față de alta.
Analiza părților interesate
Întreprinderile și organizațiile folosesc deseori analiza părților interesate pentru a determina posibile zone de protest sau opoziție față de reformele propuse sau modificările în operațiunile lor. Analiza părților interesate utilizează date numerice, anecdote și alte informații pentru a identifica și a răspunde nevoilor și intereselor părților interesate critice, potrivit Băncii Mondiale. Patru aspecte importante determină direcția analizei părților interesate: pozițiile diferitelor părți interesate asupra problemei în cauză, influența relativă a fiecărui grup interesat sau a grupului părților interesate, modul în care fiecare persoană sau grup este interesat de problema în cauză și dacă sunt asociate persoane și grupuri cu coaliții mai mari.
Identificarea părților interesate critice
Identificarea părților interesate critice implică deseori determinarea celui care are cel mai mult de câștigat sau pierde dintr-o anumită politică sau strategie. Alți actori critici includ lideri influenți într-o comunitate mai largă de părți interesate. Persoanele sau grupurile din cadrul unei colecții mai largi de părți interesate care sunt dispuse să ofere soluții pentru anumite probleme sau probleme sunt, de asemenea, părți interesate critice, potrivit Corporației pentru Serviciul Național și Comunitar. Actorii critici pot fi interni, adică implicați activ în elaborarea și implementarea unei strategii, proceduri sau propuneri. Cu toate acestea, mass-media, organizațiile neguvernamentale și indivizii apar frecvent ca părți interesate critice, afirmă Asociația Ofițerilor de Finanțe al Guvernului.
