Părțile interesate sunt persoane sau grupuri pentru care o organizație datorează sau este dependentă de succesul acesteia. Teoria părților interesate identifică cine beneficiază și care sacrifică pentru a oferi acest beneficiu. Companiile trebuie să ofere beneficii tuturor părților interesate din cadrul unei companii pentru a fi considerate etice. Din păcate, managerii companiilor trebuie să aleagă între părțile interesate, ale căror interese nu coincid întotdeauna.
Acționarii
Acționarii sunt proprietarii companiei. Acționarii investesc bani într-o companie și așteaptă cea mai mare rentabilitate posibilă. Acționarii vor ca managerii să facă tot posibilul pentru a maximiza profiturile, ceea ce înseamnă reducerea costurilor și creșterea veniturilor. Acționarii sunt, în general, indiferenți față de orice măsură care generează costuri, cu excepția cazului în care acestea măresc și marja de profit. Acționarii doresc ca toate profiturile să le fie transmise, însă societatea însăși ar putea dori să economisească aceste profituri pentru orice declin.
Furnizori și clienți
Menținerea plăților furnizorilor cât mai mult timp posibil a unor relații de despăgubire cu furnizorii respectivi, dar poate atrage atenția asupra banilor în bancă, prin urmare, creșterea profiturilor companiei și a restituirilor acționarilor. Furnizorii se așteaptă la loialitate. Companiile pot alege produse sau părți mai ieftine de la furnizori, care nu pot avea aceeași calitate, dar vor costa mai puțin. Clienții nu doresc produse inferioare, dar sunt sensibile la preț și doresc economii să le treacă.
Angajați și Societate
Creșterea salariilor sau plata plăților compensatorii reduce profiturile firmei, reducând astfel rentabilitatea acționarilor în ceea ce privește investiția. Angajații se așteaptă la majorări și prime când compania este profitabilă. Externalizarea forței de muncă în alte țări afectează în mod negativ atât angajații, cât și societatea, mai ales dacă cealaltă țară încurajează munca copiilor sau salariile sărace. Outsourcing-ul cauzează, de asemenea, neîncredere, scăderea mobilității și scăderea moralei angajaților.
soluţii
Corporațiile trebuie să analizeze orice zonă a conflictului etic și să construiască un compromis prin ascultarea fiecărui grup să-și exprime preocupările și ideile. Companiile ar trebui să depună eforturi pentru a îmbunătăți în mod constant comunicarea între ele și grupurile lor individuale de părți interesate. Managerii trebuie să creeze o strategie de control al vânzărilor pentru toate relațiile cu alte companii. Executivii trebuie să instituie politici care să promoveze transparența în rândul tuturor părților interesate ale companiei. Managerii companiilor trebuie să dezvolte și să mențină o cultură etică corporatistă prin stabilirea unor politici și proceduri etice corporative.
