Cel mai bun sfat de afaceri dat vreodată este atribuit lui Benjamin Franklin: Dacă nu reușiți să planificați, intenționați să eșuezi. Gândiți-vă asupra obiectivelor pe termen scurt ca șoferul dvs. zilnic - vehiculul care nu vă poate face să vă exercite, dar vă duce la muncă în fiecare zi. Obiectivele pe termen mediu oferă puncte de control de-a lungul drumului. Obiectivele pe termen lung servesc ca opriri de odihnă în care reflectați cât de departe ați ajuns și ajustați traseul înainte pentru a reflecta condițiile actuale.
Obiective pe termen scurt
Obiectivele pe termen scurt descriu acțiunile zilnice, săptămânale, lunare, trimestriale și anuale, fiecare afacere se angajează să atingă obiectivele pe termen mediu și lung. Fiecare obiectiv trebuie să fie o singură acțiune, prioritizată pentru ziua și săptămâna respectivă, care să susțină un obiectiv lunar sau trimestrial. În loc să stabilească obiective menite să mențină angajații ocupați, obiectivele SMART contribuie la rentabilitatea și longevitatea companiei.
Atunci când stabiliți obiective pe termen scurt, mențineți-le SMART. Acronimul este simplă, măsurabilă, realizabilă, relevantă și sensibilă la timp. Conceptul de obiective SMART a provenit de la Peter Drucker, autorul "Management by Objectives". Această abordare încurajează managerii și angajații să-și alinieze obiectivele companiei cu obiectivele personale. Folosirea abordării management prin obiective mărește participarea și angajamentul, două chei pentru moralul echipei și păstrarea angajaților.
Setarea obiectivelor SMART zilnice împiedică gestiunea timpului "în primul rând". Dar sarcinile principale îi ajută pe angajați să pară ocupați fără a avansa pe termen mai lung. Cheia de lucru costă timpul, banii și moralul companiei, ceea ce duce la o cifră de afaceri ridicată a angajaților și la bugete de formare. Când efectuați o sarcină zilnică, evitați să vă spuneți: "Trebuie să introduceți sarcina, dar mai întâi voi inserați sarcina distragerii".
Exemple de obiective SMART pe termen scurt:
Scopurile zilnice
- Țineți o întâlnire de strategie de 15 minute în fiecare dimineață.
- Faceți 200 de apeluri între orele 08:00 și 08:00.
- Conversați 15 dintre aceste persoane de contact la întâlniri sau vânzări.
- Programați o întâlnire de strategie de 15 minute în fiecare după-amiază.
- Ajustați apelarea pentru a asigura 15 conversii din 100 pentru fiecare zi.
Obiective săptămânale
- Revizuirea a 10 CV-uri.
- Stabiliți întâlniri pentru a efectua interviuri.
- Înregistrează totalul datelor săptămânale privind vânzările.
Obiective lunare
- Conectați datele de vânzări ale lunii anterioare în tabelul de rapoarte lunare.
- Generați raportul de vânzări din luna trecută până la data de 10 a lunii curente.
- Rețineți întâlnirea de vânzări lunare.
Obiective trimestriale
- Generați un raport trimestrial.
- Trimiteți plăți fiscale.
- Revedeți performanța anului trecut în același trimestru față de datele din acest an.
Obiectivele anuale
- Generați un raport anual.
- Plotați datele pentru a determina tendințele.
- Imprimați datele privind tendințele din anul anterior și din anul curent.
- Plot datele de ultimii cinci ani (dacă ați fost în afaceri atât de mult).
- Identificați tendințele.
- Țineți o sesiune de brainstorming pentru a genera soluții.
Obiective pe termen mediu
Obiectivele pe termen mediu acoperă decalajul dintre activitățile zilnice și viziunea pe termen lung pe care o aveți pentru compania dvs. Pentru întreprinderile nou înființate și cele mai noi, obiectivele pe termen mediu durează mai mult de un an, dar mai puțin de cinci ani. Companiile care au existat mai mult de 25 de ani de multe ori au o idee diferită asupra a ceea ce înseamnă pe termen mediu. O companie de 50 de ani ar putea considera ca obiectivele pe 10 ani să fie pe termen mediu. Serviciul Internal Revenue se așteaptă ca firmele să obțină un profit în cel puțin trei ani din ultimii cinci ani, astfel încât multe companii utilizează această marcă de cinci ani pentru a indica unde obiectivele pe termen mediu și obiectivele pe termen lung încep.
Exemple de obiective SMART pe termen mediu:
- Reduce cifra de afaceri cu 15% în fiecare din următoarele patru trimestre.
- Utilizați vânzări sugestive pentru a crește valoarea totală a fiecărei vânzări cu 10% până la sfârșitul anului fiscal curent.
- Trimiteți un sondaj al calității serviciului fiecărui client în termen de 30 de zile de la primul contact.
Obiective pe termen lung
Obiectivele pe termen lung definesc viziunea companiei. Acestea tind să fie mai înalte decât obiectivele pe termen scurt și mediu și au deseori intenții care depășesc profitul, cum ar fi construirea și conectarea comunităților, eradicarea bolilor, conservarea resurselor, dezvoltarea unei forțe de muncă educate și reducerea conflictelor globale. Acordat, motivele din spatele unor obiective mai înalte se alimentează direct în linia de jos a companiei, dar realizarea unui profit și transformarea lumii într-un loc mai bun nu trebuie să se excludă reciproc.
Exemple de obiective SMART pe termen lung:
- Deveniți liderul în domeniu în domeniu, cu construirea de mărci, păstrarea și recrutarea.
- Formați parteneriate cu sistemele școlare locale pentru a spori gradul de pregătire a noilor absolvenți (dezvoltarea comunității).
- Creșteți investiția companiei dvs. în timp, bani și resurse în comunitatea locală cu 5% pe an pentru următorii cinci ani.
- Investiți 1% din profituri în combaterea bolilor prevenite în comunitățile din lanțul de aprovizionare.
