Procentul de mărfuri returnate pe o anumită perioadă poate fi calculat prin simpla împărțire a numărului de articole returnate de numărul care a fost vândut. Dacă, totuși, doriți să calculați procentul randamentelor pe bază de dolari, trebuie să luați în considerare factori suplimentari, cum ar fi penalitățile percepute clienților pentru returnarea mărfurilor, precum și costurile asociate cu repopularea articolelor returnate.
Determinați perioada în care veți accepta returnări. Pentru a calcula cu exactitate procentajul de mărfuri returnate, trebuie să determinați cât timp clienții trebuie să returneze ceea ce cumpără și să aștepte până când clienții nu mai au voie să returneze mărfurile înainte de a număra marfa vândută pentru anumite produse. Dacă, de exemplu, doriți să calculați procentul de adidași vânduți între 1 ianuarie și 31 martie, iar clienții au 30 de zile pentru a reveni la adidași, trebuie să așteptați până la 30 aprilie. Orice calcul efectuat înainte de această dată va fi supus revizuiri, deoarece unii clienți ar putea să-și înapoieze adidașii după ce ați ajuns la o cifră de returnare.
Determinați câte unități au fost vândute în perioada de timp și apoi divizați numărul de unități vândute. Înmulțiți răspunsul dvs. cu 100 pentru a calcula procentajul de unități returnate. Dacă s-au vândut 80 de perechi de adidași și 10 perechi s-au returnat ulterior, de exemplu, randamentele exprimate în procentaj ar fi 10 împărțite la 80, înmulțite cu 100, ceea ce reprezintă 12,5 procente.
O decizie cheie pe care trebuie să o faceți este cum să contabilizați mărfurile care au fost pur și simplu schimbate. În cazul în care un client schimbă o pereche de adidași cu o dimensiune mai mare la o săptămână după cumpărare, ar fi considerată o întoarcere? Ce se întâmplă dacă clientul întoarce adidașii și folosește creditul magazinului pentru a cumpăra o pereche de pantaloni scurți? Răspunsurile la aceste întrebări depind de regulile contabile specifice care se aplică industriei dvs. și de ceea ce conducerea dorește să vadă în rapoartele de vânzări.
Calculați prețul net de vânzare al mărfurilor returnate. Apoi, scădeați penalitățile percepute clienților pentru returnări și adăugați eventualele costuri asociate restabilirii mărfurilor returnate. Acum, împărțiți această cifră prin vânzări nete și multiplicați rezultatul cu 100. Rezultatul vă va oferi procentul net de rentabilitate în cifre în dolari. Să presupunem, de exemplu, că ați vândut mărfuri în valoare de 3.000 de dolari și că mărfurile au fost returnate în valoare de 300 de dolari. Să presupunem că plătiți o taxă de repopulare de 10% pentru returnări, care este egală cu 30 $ în acest caz. De asemenea, presupuneți că ați suportat un cost de 20 USD pentru a reambala și inspecta elementele returnate. Rata dvs. de retur net, în dolari, este egală cu $ 300 minus $ 30, plus $ 20, împărțită la 3.000 $, ori 100. Aceasta are ca rezultat 9,7%.
