Odată ce compania dvs. este certificată conform ISO 9001, Organizația Internațională pentru Standardizare (ISO) vă va examina operațiunile la fiecare trei ani pentru a vă asigura că ați păstrat până la fundamentale ISO după primirea certificării. Registratorii ISO sau companiile terțe autorizate vor efectua audituri de supraveghere pentru a examina anumite elemente selectate și selectate așa cum sunt definite în manualul dvs. de calitate, precum și orice acțiuni referitoare la problemele discutate în timpul ultimei dvs. supravegheri.
Pregătiți pentru auditul dvs.
Există programe complete și cursuri de formare pentru companiile care doresc să-și asigure conformitatea ISO înainte de efectuarea unui audit. În conformitate cu lista de verificare ISO 9000, un audit de pre-evaluare include consultări - adesea furnizate de către experți ISO 9001 cu experiență - cu privire la modul de corectare a eventualelor neconformități înainte de auditul real. Unele companii se specializează și în audituri interne documentabile - o problemă majoră de conformitate cu standardele ISO 9001. Aveți opțiunea de a programa un audit intern unic sau toate auditurile interne pentru o anumită perioadă. Lista de verificare ISO 9001 recomandă, de asemenea, un audit de instruire, în care un auditor de pre-evaluare coachă membrii echipei dvs. de audit în tehnicile de audit.
Cerințe de conformitate
Potrivit companiei QC Inspect, o companie care efectuează audituri de conformitate ISO 9001, elementele necesare unui audit includ o revizuire a managementului, o discuție cu privire la orice modificare a sistemului dvs. de asigurare a calității, un audit intern de calitate și o discuție cu privire la orice acțiune corectivă necesară Conformitatea ISO 9001. Revizuirea conducerii poate determina faptul că cei responsabili de companie nu lucrează în aceeași direcție. QC Inspect recomandă documentarea fiecărei întâlniri de gestionare și înregistrarea tuturor cerințelor de examinare și certificare în minutele de întâlnire. Când evaluezi modificările aduse sistemului de asigurare a calității, registratorul ISO vă va ajuta să confirmați că nici una dintre modificări nu se încadrează în politica ISO. Ca o revizuire necorespunzătoare a managementului, un proces de audit intern ineficient este o neconformitate majoră; ține evidența auditurilor interne, precum și dovada faptului că ați luat toate măsurile corective necesare.
Cerințe selectate și acțiuni corective
Registratorul ISO va audita unele procese definite în manualul dvs. de calitate, precum și intrările, rezultatele și interacțiunile pentru fiecare proces; auditorul va decide care proces va cuprinde auditul selectat. Potrivit QC Inspect, în mod normal, auditorul vă va notifica în prealabil despre data și calendarul auditului. În plus față de elementele de certificare necesare și specializate, registratorul ISO va examina, de asemenea, orice constatări discutate și recomandări făcute în timpul ultimei dvs. supravegheri. Veți analiza acțiunile corective și recomandările cu auditorul dvs., cu un accent deosebit pe plângerile clienților. Fiecare acțiune corectivă ar trebui să se concentreze pe cauza principală a problemei, precum și pe eficiența soluției propuse.
