În centrul său, analiza de afaceri implică analizarea datelor, elaborarea de recomandări bazate pe acele informații și prezentarea acestora către directorii sau părțile interesate relevante. Analiștii de afaceri operează ca punte de legătură între departamentul IT și cei din restul companiei. Ei evaluează nevoile părților interesate și ale utilizatorilor sistemului și construiesc recomandări realiste pentru sisteme noi sau existente, bazate pe limitele financiare și tehnice ale tehnologiei. Analistii de afaceri au, in general, un background in domeniul IT sau al administrarii afacerilor.
Ce este un analist de afaceri?
În timp ce un analist de afaceri este un titlu de locuri de muncă din ce în ce mai obișnuit, cei aflați în această poziție se află adesea întrebați: "Ce face un analist de afaceri?" Dar, în timp ce puțini oameni înțeleg termenul "analist de afaceri", lucrarea însăși este destul de explicativă. Analistii de afaceri folosesc analizele de date pentru a analiza procesele dintr-o companie pentru a imbunatati eficienta. Poziția este în mare parte rezumată ca o operațiune ca podul dintre departamentul IT și restul afacerii.
În ceea ce privește ceea ce înseamnă în practică, rolul unui analist de afaceri poate varia foarte mult în funcție de companie și de procesul specific pe care lucrează analistul. Fiecare afacere are probleme diferite de care are nevoie un analist pentru a lucra, cu câteva exemple care includ sisteme vechi vechi, sisteme de securitate insuficiente, tehnologii în schimbare sau satisfacție slabă a clienților. Analistul va utiliza analizele de date pentru a evalua ceea ce se întâmplă în prezent în companie, ce trebuie să se întâmple și apoi să prezinte rapoarte și recomandări bazate pe date directorilor și părților interesate ale companiei.
O analogie simplă este cea care compară un analist de afaceri cu un arhitect. Un arhitect va asculta nevoile clientului său și va folosi acele informații pentru a crea planuri pentru o casă și apoi pentru a monitoriza casa construită făcând schimbări în planuri pe măsură ce apar probleme în timpul procesului de construcție. În mod similar, un analist de afaceri va contribui la dezvoltarea sau actualizarea unui sistem informatic prin vorbirea către utilizatorii sistemului pentru a înțelege nevoile acestora și apoi crearea unei liste de cerințe pentru departamentul IT (sau pentru un furnizor extern) de a construi un nou sistem sau modificați-o pe cea existentă. De asemenea, ca un arhitect, un analist de afaceri trebuie să echilibreze ceea ce ar fi ideal cu ceea ce este practic din punct de vedere financiar și tehnic.
Odată ce și-a dezvoltat recomandările bazându-se pe prioritatea corectă a listei de cerințe, analistul va prezenta sugestiile sale părților interesate pentru aprobare finală. Pe măsură ce sistemul este construit sau modificat, analistul va supraveghea procesul de a asista la eventualele probleme care ar putea apărea. Odată ce sistemul nou sau îmbunătățit este complet, el poate ajuta la susținerea afacerii în implementarea noului sistem, astfel încât acesta să poată fi utilizat cât mai eficient posibil.
Desigur, aceste roluri variază în funcție de proiectul în cauză. Unii analiști de afaceri dezvoltă doar recomandări înainte de a trece la un nou proiect, în timp ce alții rămân cu un proiect de la început până la sfârșit. În mod similar, unii analiști vor lucra pe mai multe proiecte mici la un moment dat, în timp ce alții vor lucra pe un singur proiect de ani de zile. Unele proiecte sunt atât de complexe încât necesită mai mulți analiști de afaceri, fiecare lucrând pe o parte mai mică din proiectul global.
Rolul analistului de afaceri se va schimba de-a lungul timpului, deoarece îi sunt cerute să analizeze noile tehnologii și apar noi instrumente pentru a analiza date și pentru a îmbunătăți eficiența. Mai mult, analiștii de afaceri încep să fie utilizați în departamentele din afara domeniului IT, cum ar fi contabilitatea, marketingul și operațiunile pentru a contribui la eficientizarea acestor procese.
Abilități de analist în afaceri
Ceva mulți oameni interesați în cariera unui analist de afaceri întreabă este: "Ce abilități sunt necesare pentru un analist de afaceri?" Deoarece locul de muncă necesită un echilibru atent dintre partea tehnică și cea administrativă a unei afaceri, poziția necesită anumite abilități specifice. Un analist de afaceri nu trebuie să aibă o experiență IT, dar trebuie să înțeleagă cum funcționează efectiv sistemele, produsele și instrumentele pe care le evaluează. Ea trebuie să se poată uita la tehnologiile actuale și apoi să analizeze informațiile despre ce trebuie să facă pentru a compila rapoarte detaliate și recomandări cu privire la modul de îmbunătățire a acestora în viitor.
În esență, analiștii în afaceri trebuie să știe cum să găsească, să analizeze și să raporteze tendințele datelor. Ei trebuie să fie capabili să comunice aceste informații în mod clar directorilor care ar putea să nu aibă cunoștințe tehnice. Analistii de afaceri trebuie sa aiba experienta in urmatoarele:
- Comunicare orală și scrisă
- Gandire analitica
- De rezolvare a problemelor
- Atenție la detalii mici
- Precizie
- Organizare
- Înțelegerea structurilor de afaceri
- Înțelegerea rețelelor, a bazelor de date și a altor forme de tehnologie
- Analiza cost / beneficiu
Deși nu este întotdeauna necesar, poate fi util ca un analist de afaceri să fie calificat în consultanța clienților, în diplomație, în analizele părților interesate, în modelele proceselor de construcție, în dezvoltarea afacerilor și în conducerea acestora.
A deveni analist de afaceri
Deși nu există grade sau credite specifice, o persoană trebuie să devină analist în afaceri, ajută fie să aibă un fundal puternic în afaceri, fie în IT. În timp ce s-ar putea să vă înscrieți în domeniu cu suficientă experiență și calificări pentru a putea îndeplini rolul, puteți obține certificarea formală a analistului de afaceri prin intermediul unor organizații precum Institutul Internațional de Analiză a Afacerilor (IIBA), Consiliul Internațional de Calificare pentru Afaceri Analiza (IQBBA), Consiliul pentru Ingineria Cerintelor Internationale (IREB) si Institutul de Management al Proiectului (PMI). În timp ce fiecare dintre aceste organizații oferă propriul program de certificare, IIBA oferă trei certificări diferite; un certificat de intrare în analiza afacerilor, o certificare a competenței în analiza afacerilor și un certificat de certificat de afaceri certificat profesional - fiecare fiind mai avansată decât ultima. Merită menționat faptul că aceste organizații nu oferă formare profesională, ci doar certifică persoanele care au deja competențele necesare pentru a deveni analist de afaceri.
Analiza de afaceri de afaceri poate fi obținută prin tabere informale de boot, care variază de la câteva zile la cursuri care lunile trecute, la un moment dat. Acestea sunt disponibile atât online cât și în persoană. Unii sunt liberi; unii solicită un abonament lunar sau anual, iar alții implică o taxă unică care ar putea fi oriunde de la 100 la 2500 $. Unii vor oferi chiar și îndrumări de carieră sau îndrumări. Multe companii vor oferi aceste cursuri angajaților să-și promoveze gratuit noii analiști de afaceri din interior. În timp ce puteți să includeți întotdeauna aceste acreditări în CV-ul dvs., puteți folosi și aptitudinile pe care le învățați în aceste tabere de boot pentru a obține o certificare formală din partea unei instituții.
Dacă doriți să dovediți că aveți cunoștință despre analiza afacerilor și aveți deja o diplomă de afaceri sau de informatică, vă recomandăm să obțineți o diplomă de masterat în domeniu.
Salariul analistului de afaceri
Singurul lucru pe care oamenii doresc să îl cunoască înainte de a-și lua o carieră de analist în afaceri este cât de mult o face un analist de afaceri într-un an. Plata unui analist de afaceri va varia în funcție de ce specialitate lucrează. În general, un analist de afaceri la nivel de inițiere care lucrează în dezvoltarea de aplicații va câștiga 80.000 de dolari, în timp ce un angajat senior în specialitate va primi în jur de 118.000 $. Un lucrător la nivel de bază în administrarea bazelor de date va face 75.000 dolari, în timp ce un senior în industrie va fi plătit 115.000 dolari. Un angajat de asigurare a calității la nivel de bază și de testare va aduce 61.500 $, în timp ce o persoană cu o experiență destul de bună în acest rol va câștiga 87.500 $. În dezvoltarea de aplicații web, un analist la nivel de bază va face 81.750 $, iar un lucrător la nivel înalt va primi 116.500 $. Securitatea este o specialitate deosebit de lucrativă, angajații noi câștigând în jur de 102.000 de dolari, iar angajații cu experiență câștigând 145.000 de dolari pe an. Cei care se ocupă de servicii tehnice și de asistență vin în partea inferioară a spectrului, angajații la nivel de intrare primind aproximativ 60.500 de dolari pe an, iar lucrătorii avansați în domeniul specializării colectează aproximativ 86.500 de dolari.
Instrumente de analiză a afacerii
Instrumentele utilizate de analiștii de afaceri vor varia în funcție de analist, de compania pentru care lucrează și de tipul de proiect pe care lucrează. Acestea fiind spuse, aproape toate se bazează pe mai multe programe software: Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Access, SQL, Google Analytics și Tableau.
Aceste instrumente diferite pot ajuta analiștii să colecteze, să sorteze și să analizeze date, pe care apoi le vor folosi pentru a crea grafice, documente și alte vizualizări pentru a-și explica constatările părților interesate și directorilor cărora le raportează. Un fundal în domeniul IT poate ajuta la colectarea și analiza datelor, în timp ce un fundal în afaceri și instrumente de afaceri poate fi deosebit de util atunci când vine vorba de prezentarea constatărilor din date.
Istoria analiștilor de afaceri
În anii 1970 și 1980, companiile începând să transforme sistemele electronice de la sistemele electronice de stocare a datelor pe suport de hârtie la sisteme electronice, analiștii sistemului au început să apară pentru a ajuta la documentarea sistemelor manuale, pe hârtie, pentru a analiza noile cerințe de afaceri și pentru a automatiza procesele cu noi, computerizate. De asemenea, au fost nevoiți să ajute la identificarea problemelor din procesul de conversie și să modifice sistemele pentru a rezolva problemele în momentul în care au apărut. În timp ce analiștii de sisteme erau costisitori în lucrul cu specialiștii într-un domeniu nou, transformarea proceselor lentă manuală în sistemele informatice automate a dus la o creștere dramatică a eficienței și acurateței, ajutând companiile să economisească sume masive de bani.
La sfârșitul anilor 1980 și anii 1990, multe companii și-au îmbunătățit sistemele IT pentru a fi chiar mai eficiente și mai performante, însă multe proiecte au ajuns la fel de dezamăgitoare, deoarece cei care lucrează pe sisteme se concentrau mai mult pe tehnologie decât pe nevoile reale ale celor care folosesc sistemul. Acesta este momentul în care a apărut primul rol al analistului de afaceri. Acești specialiști aveau nevoie de o înțelegere mai profundă a afacerii și de modul în care tehnologiile de îmbunătățire ar putea fi utilizate pentru a ajuta o companie. Analistul de afaceri a servit ca intermediar foarte necesar între departamentul IT și părțile interesate, echilibrând conflictele dintre nevoile afacerii și resursele IT adesea limitate.
În noul mileniu, popularitatea din ce în ce mai mare a internetului a plasat o importanță deosebită pentru profesioniștii IT, atât în companiile care deservesc publicul cu servicii tehnologice, cât și cu companiile care lucrează pentru a-și îmbunătăți tehnologiile pe plan intern. Pe măsură ce organizațiile dezvoltă infrastructuri IT complexe și mai complexe, adesea cu sute sau mii de sisteme diferite folosite în țări din întreaga lume, analiștii în afaceri au devenit și mai importanți în echilibrarea abilităților tehnologiei cu nevoile utilizatorului.
Pe măsură ce nevoia de analiști de afaceri a crescut, la fel și varietatea muncii pe care au făcut-o. Unii analiști specializați în baze de date, alții în sisteme de securitate, alții în suport tehnic. Un grup select de analiști de afaceri are sarcina de a asigura că tehnologiile unei companii sunt compatibile cu legile locale, federale și internaționale. Este din ce în ce mai rar să vezi "analist de afaceri" ca un simplu titlu de post datorită acestor specializări. În schimb, titlul, în general, servește ca o captură pentru multe roluri care implică echilibrarea tehnologiei informației și a nevoilor afacerii.
Unele companii angajează acum atât de mulți analiști de afaceri pentru diferite proiecte, încât ajung, de asemenea, să solicite unui manager de proiect să colaboreze cu analiștii sau chiar cu echipe întregi de analiști.
