Gestiunea furnizorilor este o abilitate care poate fi aplicată aproape oricăror tipuri de afaceri în orice tip de industrie.Deoarece este atât de omniprezentă, există o serie de bune practici care au apărut pentru a vă ajuta să gestionați partenerii care vă vând elemente care sunt esențiale pentru afacerea dvs. În urma acestor bune practici, se asigură că o relație continuă și pozitivă este menținută cu vânzătorul, ceea ce vă poate ajuta să economisiți bani pe termen lung.
Panoul de gestionare a furnizorilor
Asigurați-vă că societatea dvs. își menține interesul față de vânzător prin crearea unui grup de părți interesate care vor fi afectate de selecția furnizorului. Puteți utiliza panoul pentru a obține opinii și informații despre starea de funcționare curentă a furnizorului, ceea ce este necesar în viitor și dacă există puncte de durere care trebuie abordate. Creați panoul înainte ca vânzătorul să fie selectat și mențineți panoul pentru durata contractului furnizorului. Țineți întâlniri periodice cu panoul pentru a vă asigura că feedbackul este în permanență cunoscut.
Cerințe și servicii
Așteptările care sunt stabilite la începutul relației vânzătorului vor determina modul în care sunteți tratați pe măsură ce relația progresează. Cererea de propunere sau RFP și Acordul privind nivelul serviciilor sau SLA vor stabili, respectiv, cerințele minime minime pe care vânzătorul trebuie să le îndeplinească, precum și așteptările de sprijin pentru durata relației contractuale. Aceste acorduri și documente nu sunt niciodată unilate și ar trebui să țină cont de interesele ambelor părți.
Analiza performanțelor
Pe măsură ce parteneriatul cu vânzătorul dvs. continuă, efectuați evaluări de performanță periodice și regulate pentru uz intern. Utilizați grupul de părți interesate pe care l-ați pus pentru a vă ajuta să vă prezentați criteriile și evaluarea performanței evaluării. Aceste scoruri de performanță pot fi utilizate în viitor, când va sosi timpul pentru a începe din nou procesul de selecție a furnizorilor pentru aceleași cerințe sau pentru orice alte cerințe noi care ar fi putut apărea.
Negocierea contractelor
Înainte de a încheia un contract cu vânzătorul, revizuiți-l cu atenție și obțineți ajutorul unui avocat dacă aveți nevoie. Uită-te la piesele granulare ale contractului pentru a se asigura că îndeplinește toate cerințele și așteptările stabilite în RFP și SLA. De asemenea, este important să examinăm durata contractului. În timp ce obținerea de resurse de la același furnizor poate fi convenabilă, devenind prea dependentă de ele pentru că prea multe lucruri pot deveni periculoase, mai ales dacă durata contractului este o perioadă lungă de timp.
