Atunci când o persoană sau o afacere angajează un antreprenor pentru a presta servicii, un contract de servicii definește termenii lucrărilor care urmează a fi executate, inclusiv domeniul de activitate și taxele aferente. Un contract de servicii poate fi, de asemenea, utilizat pentru a defini termenii unei garanții prelungite pe un produs. Există multe forme de contracte de servicii, iar prevederile specifice incluse în contract vor varia în funcție de detaliile serviciilor efective furnizate.
sfaturi
-
Un contract de servicii definește termenii de muncă dintre un antreprenor care efectuează un serviciu și clientul care îl angajează pentru a-și desfășura activitatea.
Ce este un acord de servicii?
Atunci când un antreprenor este de acord să efectueze un serviciu în schimbul unei despăgubiri, un contract de servicii definește termenii acelui acord. Acordurile de furnizare a serviciilor pot fi, de asemenea, utilizate de către producător pentru a defini termenii unei garanții prelungite, care explică acoperirea sau costurile serviciilor furnizate pentru un produs în cazul în care funcționează defectuos într-o anumită perioadă.
Tipuri de contracte de servicii
Există multe tipuri de contracte de servicii definite prin felul în care se lucrează. De exemplu, un contract de prestări servicii generale definește termenii de muncă dintre un antreprenor care oferă servicii, cum ar fi un instalator, un grădinar sau o persoană de reparație, și un proprietar de proprietate, proprietar de afaceri sau alt client. Un contract de servicii de consultant este un contract între un consultant și un client care identifică termenii și condițiile lucrărilor de consultanță. Atunci când un artist, cum ar fi un designer grafic sau un artist de mural, încheie un contract cu un proprietar al unei întreprinderi sau alt client, este necesar un acord de servicii pentru artiști. Contabili și contabili trebuie să încheie contracte de servicii de contabilitate cu clienții lor. Un alt tip de contract comun este un contract de servicii de îngrijire a copilului între un furnizor de îngrijire a copilului și un părinte sau tutore legal.
Un contract de servicii pentru produse, denumit și o garanție extinsă, este un tip de contract de service care este similar cu o garanție de bază sau limitată, numai această acoperire se face la un cost suplimentar, în timp ce o garanție de bază nu o face. Unele dintre aceste contracte de servicii sunt vândute separat de produs și oferă protecție gratuită pentru articol pentru o perioadă mai lungă decât garanția de bază sau pentru mai multe servicii decât garanția de bază, în timp ce altele sunt incluse cu costul unui produs și specifică costurile de reparație dacă elementul trebuie reparat. Atunci când costurile de reparație sunt definite, acestea sunt adesea mai puțin costisitoare decât taxele percepute de o persoană de reparații care lucrează în afara unui acord de servicii.
Ce este într-un contract de servicii?
Un contract de servicii ar trebui să includă, în general, o descriere a serviciilor furnizate și frecvența lor, o identificare a părților în contract, orarul sau frecvența serviciilor de supraveghere / monitorizare (dacă este necesar), taxele pentru serviciile furnizate, modul și momentul plăților ar trebui să se facă, când și cum poate fi reziliat un contract, modul în care vor fi soluționate litigiile legate de contract și un plan de urgență, după caz. Unele contracte detaliază, de asemenea, prevederile legate de confidențialitate sau informații de proprietate.
Atunci când acordurile de servicii acoperă produse, contractul poate să acopere reparațiile, înlocuirea pieselor, înlocuirea produsului, diagnosticarea produsului, modernizarea pieselor sau software-ului, expedierea unui reprezentant de service pentru a efectua reparații, restituiri și / sau returnări.
Crearea propriului contract de servicii
Puteți găsi un șablon de contract on-line pentru a vă ghida atunci când vă creați propriul. În mod ideal, ar trebui să puteți crea un șablon pentru afacerea dvs., care vă va permite să creați cu ușurință un contract pentru fiecare dintre clienții dvs., schimbând doar detaliile cum ar fi numele clientului, serviciile exacte prestate, taxele percepute și alte detalii.
Este important să rețineți că cel mai important aspect al unui contract de servicii este descrierea serviciilor prestate. Când scrieți această parte a contractului, trebuie să fiți cât mai concret posibil pentru a vă asigura că nu există loc de neînțelegeri între dvs. și client. Dacă compania dvs. oferă întotdeauna aceleași servicii fiecărui client, poate doriți să petreceți mult timp definind serviciile furnizate în boilerplate. În caz contrar, luați timpul de fiecare dată când creați un contract pentru a vă asigura că obiectivele și așteptările exacte ale clientului sunt detaliate în contract. Dacă oferiți servicii de creație cum ar fi scris sau design grafic, ar trebui să includeți și numărul de revizuiri incluse sau puteți termina editarea lucrării pe o perioadă nedeterminată pentru cineva care nu va fi niciodată 100% mulțumit că ceea ce el a imaginat în cap nu poate fi făcut într-o realitate.
Structura taxelor ar trebui comunicată în mod clar în contract. Aceasta înseamnă nu numai taxa pe care un client este plătită să plătească atunci când lucrarea este finalizată, ci și modul în care se calculează taxa, cum ar fi dacă este per proiect, pe oră sau pe o piatră de hotar. Cum și când se efectuează plățile ar trebui să fie detaliate, inclusiv dacă doriți să fiți plătiți prin cec, PayPal, numerar etc. și dacă plata ar trebui efectuată săptămânal, lunar, imediat după încheierea serviciului sau în termen de 30 de zile de la finalizarea proiectului, de exemplu.
Dacă oferiți servicii suplimentare care nu sunt incluse în taxa de bază, puteți să le menționați și în contract, nu numai pentru referințele clienților, ci și pentru a vă ajuta să definiți o limită a muncii pe care o efectuați. De exemplu, un furnizor de servicii de îngrijire a copilului poate enumera taxele necesare pentru scutece sau formula pentru bebeluși dacă un părinte neglijează să aducă aceste bunuri pentru propriul copil.
Dicții privind contractele de servicii
La fel ca majoritatea contractelor, părțile implicate într-un contract de servicii pot să nu fie de acord cu privire la termenii respectivi sau dacă cealaltă parte și-a îndeplinit sau nu partea sa de negociere. În acest caz, partea nemulțumită poate solicita recursul legal. Atunci când se întâmplă acest lucru, părțile implicate ar trebui să recurgă la arbitraj sau la un proces în funcție de condițiile contractului. Dacă arbitrajul nu este specificat în contract, partea nemulțumită se va întoarce la sistemul judecătoresc și va depune un proces.
Atunci când arbitrajul este cerut de contract, decizia poate fi obligatorie, adică nu poate fi adusă în instanță în cazul în care una dintre părți este nemulțumită sau necondiționată, ceea ce înseamnă că problema poate fi luată în instanță odată ce arbitrajul a fost încheiat mai întâi.
În general, procesele și arbitrajul vor avea ca rezultat fie plata unei plăți financiare celeilalte, fie niciuna dintre părți nu va fi obligată să facă ceva în plus. Ocazional, judecătorul sau arbitrul poate solicita părții care furnizează serviciul să continue munca.
De ce sunt încheiate acorduri de servicii
Contractele de servicii definesc ceea ce se așteaptă de la persoana care furnizează serviciul și persoana sau întreprinderea care plătește pentru prestarea serviciului. Ca urmare, un acord de servicii poate proteja ambele părți. În general, totuși, partea care furnizează serviciul beneficiază cel mai mult de contract, deoarece ajută la asigurarea faptului că clientul nu poate pretinde că munca nu a fost efectuată așa cum se aștepta și ajută la protejarea partidului în cazul în care clientul ezită să plătească Servicii prestate.
