Studiile de caz oferă întreprinderilor o platformă care să demonstreze capacitatea lor de a rezolva probleme și de a oferi beneficii măsurabile clienților. Formatul utilizat pe scară largă pentru un studiu de caz de afaceri constă într-o introducere sau o prezentare generală, urmată de informații de fond despre client, o analiză a problemelor sau provocărilor clientului, o descriere a abordării companiei în rezolvarea problemei și un rezumat al beneficiilor către client.
Angajați cititorii cu titluri puternice
Un studiu de caz este un instrument de vânzare și trebuie să angajeze atenția cititorilor imediat. Utilizați titlul pentru a evidenția beneficiile care sunt importante pentru cititor. Titlurile cum ar fi "Cum un producător a economisit milioane de dolari în costurile inventarului" sau "Cum un comerciant cu amănuntul a crescut vânzările pe pătrat pătrat cu 15%", fac apel la companiile care se confruntă cu provocări similare și oferă un motiv pentru citire.
Rezumați povestea
Clienții ocupați nu au timp să citească întregul conținut al fiecărei comunicări de marketing pe care o primesc. Sintetizând punctele principale ale cazului într-o prezentare generală sau într-un rezumat, puteți salva cititorii timp și le puteți ajuta să decidă dacă există valoare în citirea studiului complet și dând companiei dvs. o atenție suplimentară. Prezentarea generală trebuie să descrie pe scurt provocările clienților și să includă o listă de beneficii cheie.
Oferiți informații despre client
Includerea informațiilor despre tendințele și evoluțiile din industria clientului demonstrează că aveți o înțelegere a problemelor cu care se confruntă această piață și vă ajută să vă stabiliți acreditările. Pe lângă descrierea condițiilor economice și de afaceri de pe piață, controlează poziția, realizările și obiectivele clientului.
Descrieți Provocările
Consultanța de marketing APG recomandă utilizarea unei abordări de povestiri pentru a angaja cititorii și a da un impact mai mare studiului de caz. De exemplu, descrieți modul în care un client a întâmpinat o problemă serioasă, cum ar fi pierderea cotei de piață sau costurile în creștere. Explicați de ce eforturile anterioare nu au reușit să rezolve problemele și apoi să arătați cum aceste probleme au amenințat afacerea clientului.
Explicați-vă abordarea
Continuând analogia de povestiri, explicați modul în care compania dvs. a abordat problemele clientului. Descrieți resursele și expertiza pe care ați reușit să le aduceți proiectului. Includeți o analiză a problemei clientului și strategia pe care ați recomandat să o depășiți, inclusiv bugetele și termenele.
Afișați rezultate măsurabile
Pentru a demonstra succesul proiectului, includeți o listă de beneficii tangibile. De exemplu, proiectul ar fi putut conduce la o creștere a vânzărilor sau a cotei de piață, o reducere a costurilor de producție sau o îmbunătățire a productivității. Atunci când este posibil, furnizați cifre pe care clientul este fericit să le facă publice. Includeți citate de la client cu privire la valoarea de afaceri a proiectului pentru a adăuga autorizarea cazului.
