Calculul costurilor și beneficiilor de instruire permite unui manager să demonstreze rentabilitatea investiției pentru o organizație. Acesta stabilește ce câștigă compania prin dezvoltarea angajaților. Deși este ușor să se măsoare costurile de proiectare, dezvoltare și furnizare de formare, este mult mai dificil de evaluat efectul instruirii asupra performanței locului de muncă. Conectarea formării la o calitate îmbunătățită, satisfacția clienților sau reducerea costurilor permite unei organizații să continue să aloce fonduri pentru învățare și dezvoltare. Pentru a calcula costurile și beneficiile, implementați o serie de programe de evaluare care asigură că inițiativele de formare vor aduce beneficii întregii companii.
Semnificaţie
Calculul costurilor implică adăugarea taxelor percepute pentru proiectarea, dezvoltarea și desfășurarea sesiunilor de instruire conduse de companie. Costurile tipice includ munca asociată cu evaluarea nevoilor elevilor, scrierea obiectivelor de învățare, dezvoltarea materialelor de instruire și elaborarea ghidurilor studențești. Alte taxe pot include cheltuieli de facilitator, producție video sau audio, facilități și taxe de închiriere și contabilizarea timpului angajaților în afara sarcinilor obișnuite.
Tipuri de beneficii
Afișarea potențialelor economii generate implică identificarea unor valori îmbunătățite, cum ar fi mai puține erori, o creștere a satisfacției clienților, încălcări ale siguranței scăzute, scăderea cifrei de afaceri a angajaților, creșterea veniturilor și îmbunătățirea generală a productivității. Producerea materialelor de formare standardizate contribuie, de asemenea, la reducerea recrutării și a noilor cheltuieli de orientare a angajaților.
Beneficiile setării obiectivelor de performanță
Stabilirea obiectivelor de performanță pentru angajații care finalizează programe de formare a întreprinderilor implică identificarea nivelului actual de performanță - de exemplu, 100 de produse care nu sunt verificate pe lună. Transformați acest lucru într-o valoare financiară - de exemplu, 100 de erori de o oră pentru a rezolva fiecare problemă de 20 de dolari pe oră pentru muncă este egală cu 2000 de dolari pe lună. Se preconizează o reducere a acestei cifre, probabil la 50 de eșecuri pe lună.
Calculul economiilor
Executarea programelor de formare pentru persoanele selectate și determinarea unei rate rezonabile de performanță îmbunătățită permite managerului să calculeze economiile și să identifice schimbările în comportamentul și atitudinile care urmează instruirii. Calculați economiile, de exemplu, dacă puteți reduce erorile de la 100 la 50 de erori pe lună. Dacă durează o oră pentru a remedia fiecare dintre cele 50 de probleme, de 20 de ori pe oră pentru muncă, aceasta este egală cu 1.000 de dolari pe lună. Asta înseamnă o economie de 1.000 de dolari. Identificați când vor avea loc aceste economii; de exemplu, la trei luni după ce grupul țintă de angajați completează formarea. Calculați economiile totale anticipate prin împărțirea sumelor de economii pe numărul participanților la formare pentru a identifica economiile pe student.
Considerații privind compararea costurilor
Compararea costului de instruire cu economiile generate ajută la justificarea cheltuielilor. În mod tipic, beneficiile formării nu justifică cheltuielile de formare. De obicei, costul de economisire pe participant depășește costul de instruire per participant, mai ales atunci când este luat în considerare în timp. Managerii pot utiliza, de asemenea, calculatoarele furnizate de Societatea de Management al Resurselor Umane pentru a calcula alte valori de instruire. Managerii ar trebui să calculeze valori care să aibă sens pentru afacere, cum ar fi valorile "Organizarea și dezvoltarea angajaților", inclusiv suma cheltuită pentru instruirea pe elev pe oră de formare oferită. Generarea acestor valori permite unui manager să calculeze costurile reale și beneficiile realiste, cum ar fi economiile. Obiectivele rezonabile asigură că așteptările de instruire comunicate părților interesate și conducerea executivă sunt realizabile și legate de rezultate de afaceri măsurabile.
