Audierea "Nu este treaba mea" din partea angajaților dezamăgește și frustrează fiecare lider. A avea angajați responsabili este un obiectiv pentru toți managerii, totuși este în mod constant dificil de realizat. Formarea poate avea un impact dramatic asupra responsabilității angajaților, iar un program bine conceput este cheia succesului. Învățarea modului de a stabili așteptările și de a măsura succesul și de a oferi angajaților o comunicare frecventă sunt elemente esențiale pentru o formare excelentă.
Măsurare
Unul dintre cele mai mari exemple de măsurare a performanțelor se găsește în sport. Activitățile de formare care utilizează sportul ca mijloc de măsurare dovedesc acest punct. Desfasurati o activitate fara a tine un scor. Bowlingul și golful pot demonstra acest lucru, deoarece majoritatea angajaților vor putea să concureze. Asigurați-vă că aveți observatori care discută despre ceea ce văd. Mulți participanți vor încerca să păstreze scorul și să creeze câștigători și perdanți. Discutați despre importanța păstrării punctajului în afaceri și despre modul în care îi motivează pe angajați.
Așteptări
O activitate care se axează pe așteptări este "Forme întrerupte". Tăiați o bucată simplă de carton sau un material similar în numeroase forme de toate dimensiunile. Repetați acest pas pentru a crea trei sau patru seturi diferite. Împărțiți participanții în grupuri și distribuiți piesele grupului. Nu le spuneți ce să facă. Observați modul în care se comportă grupurile și după 10 minute reconveniți grupurile pentru discuție. Majoritatea grupurilor vor raporta frustrarea. Examinați modul în care așteptările ar fi putut face această activitate mai reușită. Repetați activitatea, însă explicați ce trebuie să creeze grupul. Fiecare grup va avea succes.
Activități de comunicare
Împărțiți participanții în grupuri de câte două. Participanții trebuie să pregătească o declarație despre ceva important pentru ei. Această afirmație ar trebui să aibă un paragraf lung. Instruiește-i pe un participant să-i citească declarația partenerului, care trebuie să repete punctele principale spre satisfacția ei. Cel de-al doilea participant nu-și poate citi declarația până când primul stagiar nu este de acord că a repetat-o corect. Această activitate demonstrează cât de dificilă este comunicarea eficientă.
Asigurați-vă că activitățile dvs. funcționează
Este nevoie de eforturi pentru a face ca activitățile de formare pentru responsabilizarea angajaților să fie un succes. Asigurați-vă că fiecare participant la program creează un plan de acțiune la sfârșitul antrenamentului. Acest plan trebuie să includă modul de aplicare a ceea ce a învățat odată ce își revine la locul de muncă. Autoritățile de supraveghere trebuie să se întâlnească săptămânal cu fiecare participant pentru a discuta despre progresele înregistrate în planul de acțiune. La sfârșitul lunii, examinați progresele înregistrate în toate planurile de acțiune și efectuați ajustări după cum este necesar. Continuați întâlnirile lunare până când toate obiectivele sunt îndeplinite.
