Cum să vindeți suport IT

Anonim

Serviciile de tehnologia informației sunt necesare atât de întreprinderile mari, cât și de cele mici. Tehnologia continuă să crească cu o rată exponențială și, uneori, este dificil pentru o companie să țină pasul. În timp ce multe companii pot avea nevoie de serviciile dvs., este posibil ca acestea să nu fie realizate, sau puteți avea o mulțime de concurență în zona dvs. Convingerea unui manager de a semna pe linia punctată poate fi o provocare, dar se poate face cu cercetarea și gândirea și prezentarea creativă.

Cercetați-vă piața. Acest lucru este esențial pentru orice afacere, dar ar trebui făcut mai întâi de către un profesionist al serviciilor IT. Trebuie să știți ce tip de tehnologie folosesc potențialii clienți și ce cred ei că au nevoie. Sunați compania. Cereți o întâlnire sau chat pe telefon despre tipurile de calculatoare, programe software, servere și servicii Web pe care le utilizează. Acesta nu este un apel de vânzare; căutați informații esențiale care vă vor ajuta să vindeți mai târziu acestei companii.

Transformați-vă serviciul într-un produs. Prin crearea unui DVD, șablon, foaie de lucru sau alte materiale educaționale pentru clientul dvs., îi veți oferi ceva mai tangibil pentru bani.

Oferiți pachete diferite. Valoarea serviciului dvs. IT poate fi dificil de transmis în terenul de vânzări. Dezvoltând o varietate de pachete, oferiți clientului o modalitate de a încerca serviciile dvs. fără a fi copleșiți de prețuri. De exemplu, pachetul dvs. de servicii IT "Elite" ar putea include întreținerea lunară a calculatorului, gazduire web, servicii de back-up și consultanță la cerere de 10 ore pe lună. Cu toate acestea, alte pachete ar putea oferi sume mai mici de aceleași servicii sau mai puține servicii.

Vinde-te. Concentrați-vă convorbirile de vânzări pe ascultarea durerii potențialului dvs. de client și apoi explicați de ce nu vă rezolvați problema - nu serviciul dvs.