Dr. Robert Kaplan și Dr. David Norton au creat o foaie de calcul echilibrată pentru a ajuta proprietarii de afaceri să surprindă o imagine largă și echilibrată a performanței companiei. Bilanțul echilibrat se concentrează nu numai pe aspectele financiare ale afacerii, ci și pe relațiile și reacțiile clienților, pe procesele interne de afaceri, pe învățare și pe creștere.
Obiectiv
Tabloul de bilanț echilibrat oferă directorilor și conducerii superioare o schemă contrară a obiectivelor și strategiilor pentru creșterea sau menținerea nivelurilor de performanță. Această metodă de gestionare a resurselor permite o comunicare clară între diferitele niveluri de management prin furnizarea unui cadru exigent pentru raportare.
avantaje
Scorecard-ul echilibrat oferă o atenție largă a tuturor aspectelor de afaceri, atât financiare cât și umane. Acesta ia în considerare modul în care fiecare parte afectează altul, mai degrabă decât să se concentreze doar pe performanța unui aspect. Odată ce există un sistem echilibrat de date, acesta permite monitorizarea permanentă a obiectivelor și obiectivelor.
Dezavantaje
Deoarece bilanțul echilibrat privește afecțiunea în ansamblu, performanța și încurajarea individului poate fi pierdută. În mod alternativ, site-ul web al Executivului avertizează că tabloul de bord poate fi pervertit și folosit ca instrument de monitorizare a angajaților, mai degrabă decât ca instrument de performanță al companiei. În cele din urmă, numărul mare de variabile luate în considerare pentru a forma o cartelă de date viabilă poate fi greoaie și poate duce la o activitate proprie.
