Un interviu de ieșire are două scopuri într-o organizație; aceasta poate fi o modalitate utilă de a strânge informații de la angajați care pleacă și va contribui la asigurarea faptului că angajații își vor preda echipamentele companiei. Pentru a fi siguri, unii angajați care se vor retrage vor trece prin interviu, dornici să se îndrepte spre noile lor locuri de muncă și nu vor să ardă punțile cu un fost angajator. Altele, însă, vor oferi un feedback sincer, pe care un angajator îl poate folosi pentru a atrage noi talente și pentru a-și păstra lucrătorii apreciați.
Lista de verificare a proprietatii
Ca orice listă de verificare, o listă de verificare a interviului de ieșire îi ajută pe manager să-și amintească să acopere subiecte cheie, cum ar fi returnarea proprietății care aparține angajatorului. Politica companiei ar trebui să dicteze că un manager utilizează o listă de verificare pentru a confirma că un angajat care a plecat a returnat elemente cum ar fi insigna de identificare a angajatului, laptop, telefon mobil, telefon inteligent, carte de credit a companiei, mostre de vânzări, fișiere și orice alte elemente fizice portabile angajat în mod obișnuit de la sediul companiei.
Conținutul interviului
Ieșirile din interviu trebuie să fie deschise pentru a încuraja feedback-ul onest al cuvântului angajatului. Multe companii trimit o scrisoare de întrebări cu privire la interviu, în scris, angajatului cu câteva zile înainte de data plecării, solicitând completarea formularului și aducerea acestuia la ședință de ieșire pentru a facilita procesul de intervievare. Exemplele de întrebări se pot întreba ce scopuri și așteptări ale angajatului au fost atunci când s-au alăturat companiei și dacă angajarea ei a atins aceste așteptări; ce aspecte ale postului pe care angajatul le-a găsit cel mai satisfăcător; ce schimbări ar fi putut face angajatorul care ar fi făcut angajatul să rămână la locul de muncă; ce beneficii ale angajatului le-a găsit cel mai valoros angajat sau de ce angajatul a decis să plece.
Interviu electronic
Unele companii conduc interviul electronic de ieșire într-un format de anchetă. Interviul electronic este util pentru colectarea de informații în momentele în care angajații lucrează de acasă sau de la locații de la distanță sau internaționale. Un interviu electronic poate fi, de asemenea, util în cazul în care un angajat nu a dat o notificare suficientă pentru a efectua interviul de ieșire în persoană sau a refuzat să participe la un interviu de ieșire față în față.
Comunicarea rezultatelor
Specialiștii în resurse umane ar trebui să organizeze și să analizeze informațiile colectate în timpul interviurilor de ieșire. Departamentul de resurse umane poate recomanda schimbări în practicile sau avantajele companiei care ar putea crește rata de reținere a angajaților. Tendințele în date pot expune oportunități de dezvoltare pentru manageri sau puncte tari în organizația pe care managementul superior ar trebui să o cunoască. Măsura în care rezultatele rapoartelor de resurse umane depind de dimensiunea organizației și structura acesteia. În orice caz, HR ar trebui să mențină interviuri de ieșire încheiate, astfel încât rezultatele interviului să poată fi căutate și accesibile.
