Interacțiunea dvs. cu solicitanții de locuri de muncă fără succes ar putea afecta linia de jos. Optsprezece procente din solicitanții de locuri de muncă nereușite au refuzat ulterior să efectueze orice tip de afacere cu o companie din cauza unui tratament defectuos în procesul de recrutare, potrivit unui studiu realizat de organizația britanică de testare SHL. Mai mult de 50% dintre solicitanți au raportat că au rămas cu o impresie globală negativă a unei companii sau a unei mărci după o cerere de locuri de muncă nereușită.
Apel telefonic, e-mail sau scrisoare
Deși un apel telefonic poate părea mai personal, mulți solicitanți preferă de fapt să primească o respingere prin scrisoare sau e-mail, conform "Cronicilor învățământului superior". Solicitanții sunt obișnuiți să primească oferte prin telefon, deci respingerea telefonului poate fi o surpriză nedorită. Candidații pot, de asemenea, să se ocupe de respingere în mod privat, mai degrabă decât să rămână profesioniști la telefon.
Rețineți că, dacă trimiteți o scrisoare, solicitanții vor acorda atenție la poșta. Un solicitant de locuri de muncă nereușit a fost îngrozit să primească o scrisoare de respingere care a fost trimisă înainte de a participa la interviu, relatează BNET. E-mailul este mai rapid decât poșta obișnuită, dar mai puțin formală. Dacă decideți să trimiteți notificarea de respingere prin e-mail, învățați de la greșeala făcută de departamentul de resurse umane al Twitter. HR Recruiting Alert observă că Twitter a uitat să copieze adresele de e-mail ale copiatului când trimite un anunț de recrutare în masă. Nu numai că societatea nu a asigurat în mod corespunzător informațiile de contact ale solicitantului, dar a fost evident pentru fiecare solicitant respins că toți candidații au primit același e-mail cu formă impersonală.
Ce să includă
Personalizați scrisoarea. Chiar dacă utilizați un șablon de formular, începeți să scrieți cu numele solicitantului în locul unei salutări generice. Dacă este posibil, adăugați o propoziție despre abilitățile și experiența individuală a candidatului sau menționați ceva care a fost discutat în interviu pentru a adăuga o notă personală. Obțineți punctul cât mai curând posibil - mai ales dacă sunați prin telefon - și fiți concis. Întotdeauna amintiți-vă să le mulțumiți solicitantului pentru participarea la acest proces.
Ce trebuie evitat
Nu încercați să înmuiați lovitura, spunându-i reclamantului că îi veți păstra în minte pentru poziții viitoare dacă știți că persoana nu va fi niciodată un bun meci pentru companie. Motivele pe care le oferiți ar trebui să fie corecte și să rămână consecvente. Nu este neobișnuit să fie dat în judecată de către solicitanții respinși și un angajator nu ar trebui să ofere un răspuns diferit în instanță decât a fost prevăzut în scrisoarea de respingere. HR Recruiting Alert îi sfătuiește pe angajatori să se abțină de la utilizarea formularelor precum "Îmi pare rău" și "din nefericire", deoarece acest lucru sugerează că angajatorul are ceva de scuzat și ar putea amplifica sentimentul negativ al unui individ cu privire la respingere.
Răspunsurile candidaților
Dacă un candidat respins solicită detalii despre motivul pentru care a fost ales altcineva, este permis să se furnizeze feedback-ul de bază cu privire la motivele legitime ale căror solicitant nu a fost selectat. Cu toate acestea, angajatorii nu trebuie să compare calificările și calificările candidaților, deoarece acestea ar putea oferi o bază pentru acțiunile în justiție. Interpretarea calificărilor necesare este subiectivă. HR Recruiting Alert sugerează că, dacă este presat, un angajator ar trebui să declare pur și simplu că un alt solicitant este cel mai potrivit pentru locul de muncă. Solicitanții de astăzi au căi pe internet pentru a-și exprima impresia negativă asupra companiei. În plus față de blogging și social media, site-urile web permit solicitanților să trimită un e-mail anonim managerilor de angajare, solicitându-i pe cei cu un tratament redus în timpul procesului de interviu. Prin trimiterea notificărilor de respingere sincere și respectuoase în timp util, angajatorii pot minimaliza nemulțumirea solicitanților de locuri de muncă.
