În încercarea de a afla mai multe despre ceea ce conduce consumatorii și, prin urmare, cum să influențeze alegerile, cercetătorii au dezvoltat mai multe abordări ale activității lor. Potrivit profesorului Lars Perner de la Universitatea din California de Sud, un psiholog al consumatorului, perspectivele comportamentului consumatorilor ajută la dezvoltarea strategiilor de marketing, a politicii publice, a marketingului social și a înțelegerii modului de a deveni un consumator mai bun. Cu toate acestea, nu toată lumea este de acord cu această utilizare comună a perspectivelor de comportament. Există ramificații academice și culturale potențiale care se referă la critici.
Perspectiva individualistă
Abordarea primară a studiilor privind comportamentul consumatorilor implică analizarea alegerilor persoanelor sau grupurilor specifice de indivizi. Potrivit unei lucrări din 1985 a Juliei Bristol de la Universitatea din Michigan, deși acest lucru avansează cunoașterea într-o mare măsură dintr-o perspectivă, este în esență singura perspectivă asupra cercetării comportamentului consumatorilor. Factorii externi sociali și circumstanțiali sunt complet neglijați în favoarea teoriilor psihologice și sociologice ale alegerilor personale și de grup.
Bias cultural
Perspectivele actuale de cercetare a comportamentului consumatorilor se formează în contextul unui cadru cultural iudeo-creștin. Țările americane și occidentale au dezvoltat și au condus majoritatea cercetării comportamentului consumatorilor și perspectivele asociate și, prin urmare, le-au transmis în abordările lor. În timp ce prejudecățile sunt probabil neintenționate, ele sunt, de asemenea, imposibil de separat din munca în sine. Cele mai frecvente expuneri în premisa comportamentului consumatorilor în funcție de alegerea individuală.
Perspective de învățare
O perspectivă a comportamentului consumatorilor implică ideea că oamenii operează în anumite moduri predictive de învățare și de decizie. Folosind aceste principii, teoreticienii simt că pot anticipa alegerile consumatorilor pe măsură ce își schimbă variabilele externe și de situație, cum ar fi mediul, opțiunile sau chiar ora din zi. Aceste perspective se bazează pe teoriile comportamentale ale învățării, ciclul vieții de familie, teoriile rolului și teoria grupurilor de referință. Cu toate acestea, această abordare reduce apoi comportamentul consumatorilor la vânătoarea pentru variabilele corecte, deoarece presupune că deciziile omului sunt luate pe un set foarte stabil de principii. Studiile nu confirmă întotdeauna validitatea acestei perspective.
Abordări non-secvențiale
Unii cercetători în comportamentul consumatorilor abordează munca lor din perspectiva comportamentului consumatorilor și este rezultatul proceselor de gândire non-secvențiale care nu sunt atât de ușor de prevăzut. De fapt, unii teoreticieni cred că comportamentele pot rezulta din deciziile consumatorilor, mai degrabă decât presupunerea mai largă a faptului că deciziile derivă din comportamentul consumatorilor. Cu toate acestea, această teorie prezintă dificultăți, deoarece este foarte dificil să se construiască cercetări științifice care să le sprijine în mod adecvat. Ca rezultat, adesea nu este urmărit de cadre universitare și de cei care încearcă să obțină strategii de marketing.
