Beneficiile studiului comportamentului consumatorilor au un impact semnificativ asupra deciziilor de marketing și de relații publice. Studiile care se concentrează asupra comportamentelor consumatorilor oferă informații importante și o perspectivă asupra a ceea ce gândesc consumatorii. Cu ajutorul acestor informații, firmele de marketing și relații publice pot intensifica campaniile de marketing special pentru a se conecta cu succes cu consumatorii.
Percepții
Studierea comportamentului consumatorilor îi ajută pe agenții de marketing să înțeleagă percepțiile consumatorilor cu privire la un anumit produs sau o gamă largă de produse. Descoperirea și corectarea percepțiilor eronate cu privire la un anumit produs poate oferi comercianților un avantaj competitiv suplimentar față de concurenți.
atitudini
Atitudinile consumatorilor determină foarte des convingerile consumatorilor cu privire la anumite produse. Descoperirea atitudinilor consumatorilor le permite markerilor să își ajusteze campaniile pentru a rezona cu o anumită nișă a consumatorilor și pentru a aprofunda interesul de marketing.
culturi
Schimbarea populației demografice din întreaga lume afectează modul în care sunt proiectate campaniile de marketing. Înțelegerea nuanțelor culturale și a subtilităților poate permite comercianților să contribuie la definirea pieței țintă specifice.
Stiluri de viață
Stilul de viață al consumatorului determină, de asemenea, ce produse se adresează anumitor piețe ale consumatorilor. Înțelegerea stilurilor de viață ale consumatorilor este, de asemenea, o componentă cheie a comportamentului consumatorilor, care permite comercianților să facă apelurile adecvate pentru promovarea produselor de stil de viață și consumul suplimentar de produse de stil de viață.
Experienţă
La fel ca atitudinile consumatorilor, experiența culminează, de asemenea, răspunsurile consumatorilor la anumite produse. Prin studierea comportamentului consumatorilor, profesioniștii din domeniul marketingului pot valorifica experiențele consumatorilor cu produse similare pentru a promova consumul și pentru a obține un avantaj competitiv față de concurenți.
