Politicile și procedurile pentru un birou sau clinică medicală sunt esențiale pentru stabilirea standardelor administrative și de sănătate pe care clinicienii trebuie să le îndeplinească. Un manual de politici și proceduri îi spune medicilor, asistentelor medicale și altor angajați ai biroului cum să îndeplinească anumite sarcini, astfel încât aceștia să poată oferi îngrijiri de calitate pacienților. Întrucât industria sănătății este complexă și este gestionată de numeroase reglementări, un manual de politici și proceduri dictează de asemenea legile care trebuie respectate. Scrierea politicilor și procedurilor medicale este o practică în curs de desfășurare, deoarece legile în schimbare din domeniul sănătății determină adesea schimbarea politicilor biroului medical.
Faceți o listă a categoriilor sau secțiunilor pe care doriți să le aveți în manualul de politici și proceduri. Exemple de categorii care se găsesc în mod obișnuit în cărțile de politică medicală și de procedură includ, dar nu se limitează la, asigurarea, depunerea medicală, depunerea cererilor și facturarea, siguranța pacienților, siguranța angajaților, credentizarea și privilegiile, farmacologia, drepturile clienților, confidențialitatea și instruirea angajaților.
Identificați cerințele legale - sau cerințele de licențiere - care se referă la linia de lucru medicală. De exemplu, dacă scrieți politici și proceduri pentru un birou de cardiologie, clinica dvs. poate avea un set specific de regulamente care urmează să fie urmate, care sunt diferite de cele pe care un birou de patologie trebuie să le adere. Pentru a scrie politici și proceduri eficiente, politicile dvs. trebuie să fie în conformitate cu reglementările federale.
Creați un șablon pentru politicile și procedurile dvs. Șabloanele vă vor ajuta să păstrați fiecare politică pe care o elaborați în mod consecvent și standardizată. Modelul trebuie să includă titlul sau numărul politicii, scopul politicii, aplicabilitatea și etapele procedurilor care trebuie efectuate. S-ar putea să includeți și o notificare adițional dacă polița merge mână în mână cu o anumită formă medicală. De exemplu, dacă scrieți o politică și o procedură pentru "administrarea pacientului", ați atașa formularul de admisie a pacientului până la sfârșitul politicii.
Utilizați principalele categorii de politici pentru a veni cu politici individuale. Dacă principala categorie de politică este Confidențialitatea, este posibil să aveți două politici separate în acea secțiune, cum ar fi Informațiile privind securitatea electronică și informațiile privind sănătatea pacientului. În categoria dvs. de Filing Medical, este posibil să aveți politici pentru solicitările de înregistrare în timp util și de înregistrări medicale.
Începeți să scrieți procedurile pentru fiecare politică pe care doriți să o includeți în cartea dvs. Scrie-le direct în șabloane și etichetați-le pentru moment. Fiți la fel de specifici pentru fiecare politică pe care o scrieți. Toți pașii trebuie să fie clar evidențiate și ușor de înțeles.
Creați un cuprins pentru politica dvs. medicală și cartea de proceduri. Un cuprins contribuie la păstrarea lucrurilor organizate, astfel încât cititorii să poată găsi cu ușurință politica și procedura pe care le caută.
Asigurați-vă că politicile dvs. respectă standardele HIPAA. HIPAA, Legea Portabilității Asigurărilor de Asigurări de Sănătate și Responsabilitate, este o reglementare federală care face ilegal pentru entitățile de îngrijire a sănătății să elibereze informații despre sănătatea pacientului fără acordul pacientului. Dacă nu respectați standardele HIPAA, organizația dvs. poate fi amendată pentru neconformitate și poate conduce la o procedură de judecată dacă un pacient simte că încălcarea confidențialității.
Trimiteți proiectele de politici și proceduri autorității competente din organizația dvs., cum ar fi directorul medical sau medicul șef, pentru examinare și aprobare finală.
Revizuiți anual politicile și procedurile pentru a vă asigura că nu trebuie să le modificați. Adăugați noi politici în cartea dvs. în momentul în care apar și ștergeți cele vechi care nu se mai aplică.
