Mai degrabă decât să presupunem că aveți deja concurenții dvs. pe degete sau simțiți că nu există nicio modalitate de a analiza cu exactitate concurența, utilizați o hartă de strategie pentru a înțelege mai bine propria companie, precum și cum vă comparați cu rivalii cheie. Timpul și efortul de a obține o perspectivă, de a culege informații și de a schița strategiile vor fi plătite cu un plan concret pe care îl puteți comunica personalului, concentrându-vă resursele asupra îmbunătățirii poziției pe piață.
Elementele de care aveți nevoie
-
Programe software cu capabilități de diagramă grafică
-
Indicatori de performanță: date financiare, cota de piață, scoruri de satisfacție a clienților
Pregătiți scena generală
Decideți care companii considerați a fi setul competitiv principal: primele trei până la cinci companii cu care vă confruntați pentru clienți.
Adunați indicatorii cheie de performanță pe setul competitiv. Cull datele de inteligență competitivă din rapoartele companiei, diagramele de organizare, depunerile SEC, cererile de brevete, comunicatele de presă sau rezultatele sondajului în publicațiile asociațiilor comerciale.
Potriviți ceea ce puteți obține cu date interne; în timp ce ar trebui să puteți obține mult mai multe informații despre propria companie, să standardizați ceea ce utilizați pentru procesul de cartografiere în cadrul companiilor pentru a asigura o comparație "mere-la-mere".
Dobândiți patru perspective
Dezvoltați perspectiva financiară. Colectați date fiscale, cum ar fi veniturile, costurile, profiturile și profiturile. Concentrați-vă asupra a ceea ce este necesar pentru a sprijini financiar obiectivele unei corporații.
Îmbunătățiți perspectiva clienților. Determinați modul în care clienții văd companiile care sunt cartografiate utilizând date privind cota de piață, scorurile pentru satisfacția clienților și datele privind atitudinea și utilizarea. Concentrați-vă pe evidențierea propriei valori unice pentru fiecare companie: modul în care fiecare companie dobândește și păstrează clienții.
Stabiliți o perspectivă asupra proceselor. Determinați care procese interne fiecare companie excelează pentru a-și realiza propriile propuneri de valoare: ceea ce fiecare companie face cel mai bine pentru a-și satisface clienții. Completați bucăți utilizând mixul de produse, operațiunile sau facilitățile cheie și datele despre canalele de vânzări sau de distribuție.
Îmbunătățiți perspectiva de creștere și învățare. Stabiliți ce tehnologii sau culturi corporative sprijină procesele, utilizând proprietăți intelectuale, cum ar fi brevetele sau știrile de dezvoltare pe produse sau extensii, precum și diagramele organizaționale pentru a stabili modul în care structura companiei își sprijină eforturile. Această parte a hărții evidențiază modul în care fiecare companie se structurează pentru a-și susține capacitatea de a-și executa procesul și a se adapta cerințelor pieței.
Desenați harta
Folosind software de diagramă sau chiar programe special concepute pentru hărți de strategie, introduceți informațiile pentru a reprezenta grafic interconectarea între cele patru perspective din cadrul organizației dvs.
Cu compania dvs. ca linie de referință, replicați reprezentarea grafică pentru fiecare concurent.
Alegeți una dintre mai multe moduri de a descrie peisajul competitiv. Una dintre acestea este folosirea unei hărți mari și simplificate care prezintă informațiile rudimentare pentru toți concurenții, ca o diagramă "dintr-o privire". Următoarea este de a separa hărți pentru fiecare companie pentru a configura una lângă alta. Al treilea este să folosiți un "atlas" cu mai multe pagini care să afișeze detalii despre toate companiile, fiecare dintre cele patru perspective obținându-și propria pagină.
