Indiferent dacă afacerea dvs. mică a trimis poștă sau se așteaptă să primească un pachet, vă puteți aștepta ca majoritatea articolelor livrate cu USPS First Class sau Mail Priority să sosească în decurs de una până la trei zile, în timp ce Priority Mail Express poate sosi imediat după dimineața următoare. În timp ce așteptați livrarea, puteți urmări cu ușurință starea pachetului dvs. pe site-ul Web USPS sau puteți utiliza sistemul de telefonie USPS pentru a obține informații automatizate despre pachete și pentru a vorbi cu un angajat, dacă este necesar. Aveți, de asemenea, opțiunea de a primi actualizări de livrare trimise la adresa dvs. de e-mail sau telefon și pentru ca USPS să efectueze o căutare de e-mail pe care suspectați că a fost pierdut în tranzit.
Cum funcționează Urmărirea Mailului din S.U.A.
Atunci când compania dvs. cumpără o etichetă de transport USPS online sau la un oficiu poștal, serviciul de corespondență include de obicei un număr de urmărire pe etichetă care vă permite să monitorizați pachetul online sau telefonic. În diferite puncte de tranzit, cum ar fi atunci când pachetul dvs. este preluat sau se mută între stațiile de sortare și oficiile poștale, un lucrător USPS scanează eticheta cu un cititor de coduri de bare, care actualizează detaliile de urmărire în sistem.
Una dintre limitările sistemului de urmărire a poștei USPS este aceea trebuie să aveți un număr de urmărire pentru a verifica starea dvs. de e-mail. Aceasta înseamnă că nu puteți să urmăriți o scrisoare de primă clasă la care tocmai ați atașat anumite ștampile, iar alte expedieri plate, cum ar fi revistele, nu permit, de asemenea, urmărirea. În plus, expedierile internaționale de clasă I nu vin cu urmărirea implicită, deci trebuie să plătiți o taxă suplimentară pentru a putea urmări pachetul.
Verificați un număr de urmărire
Site-ul USPS facilitează urmărirea a până la 35 de pachete simultan, atâta timp cât aveți numărul de urmărire. Pentru a accesa sistemul de urmărire, faceți clic pe "Urmăriți și gestionați" pe site-ul Web USPS. În câmpul "Urmăriți-vă pachetul", tastați fiecare număr de urmărire cu virgule între ele pentru separare, apoi faceți clic pe "Urmăriți" pentru a extrage informațiile actuale de urmărire.
Dacă tocmai ați expediat pachetul, este posibil să vedeți o notă că informațiile de urmărire nu sunt încă disponibile și există o notă care vă spune să reveniți la o dată ulterioară. În caz contrar, ar trebui să vedeți o estimare a livrării așteptată și detalii despre acceptarea pachetului prin intermediul USPS și opririle sale la posturile și locațiile stațiilor de sortare. Dacă pachetul se află pe un camion USPS pentru livrare, istoricul de urmărire va indica acest lucru și va actualiza ulterior starea din nou după încercarea de livrare.
USPS oferă, de asemenea, un sistem automatizat de urmărire a telefonului care oferă informații despre starea livrării pachetului. Dacă preferați să utilizați telefonul, sunați la 1-800-222-1811. Urmați instrucțiunile pentru o opțiune pentru a urmări o expediere și apoi introduceți numărul de urmărire când vi se solicită. De asemenea, puteți cere să discutați cu un reprezentant USPS dacă aveți nevoie de ajutor.
Solicitați actualizări de livrare
Atunci când urmăriți un pachet de pe site-ul Web USPS, aveți opțiuni suplimentare pentru a automatiza procesul de urmărire pentru comoditate. În secțiunea "Actualizări text și email" din pagina cu rezultatele căutării, puteți selecta dintr-o varietate de actualizări de text și de e-mail, pentru a vă informa cu privire la excepțiile de livrare, timpul estimat de livrare, încercările de livrare și disponibilitatea pentru preluare.
După ce selectați actualizările dorite, USPS va solicita numărul de telefon pentru urmărirea mesajelor text și numele dvs. și adresa de e-mail pentru urmărirea e-mailului. Trebuie să acceptați termenii și condițiile și să dați clic pe "Obțineți actualizări" pentru a începe să primiți actualizări în contul dvs. de telefon sau de e-mail.
Găsiți un pachet USPS lipsă
Dacă pachetul dvs. nu a sosit până la data estimată a livrării sau nu există actualizări privind urmărirea timp de o săptămână, puteți contacta USPS pentru a le solicita să vă caute poșta. Puteți căuta o căutare de mail lipsă prin meniul "Ajutor" al site-ului Web USPS și veți avea nevoie de un cont USPS pentru a face acest lucru. La trimiterea cererii, USPS va cere:
- Adresele destinatarului și expeditorului
- Detalii privind metoda de transport, acoperirea de asigurare și tipul de serviciu
- Dovada expedierii, cum ar fi un număr de urmărire sau o chitanță postală
- Explicarea fizică a pachetului și a conținutului acestuia
- Fotografii din cutia dvs. de expediere, dacă este disponibilă
După introducerea detaliilor despre pachetul dvs., USPS vă va solicita informațiile personale și unde doriți să se deplaseze expediția dacă este găsită.După ce trimiteți solicitarea de căutare, puteți să o urmăriți pe site-ul web USPS și să o actualizați dacă pachetul dvs. apare. USPS vă poate contacta, de asemenea, dacă vă găsește pachetul sau are actualizări la locația sa în tranzit.
