Profitul este adesea obiectivul major al marketingului pentru sănătate, așa cum este cazul oricărei alte afaceri. Cu toate acestea, alți factori afectează medici de asistență medicală, deoarece industria asistenței medicale este puternic reglementată de guvernul S.U.A. În plus față de obiectivele tradiționale de marketing de creștere a vânzărilor, comercianții de asistență medicală trebuie să respecte, de asemenea, reglementările stabilite de agențiile federale.
Preferință pentru mărci și servicii
Obținerea preferinței pentru o marcă sau serviciu este un obiectiv major al marketingului medical. Companiile farmaceutice dezvoltă programe de marketing și publicitate pentru a genera preferința pentru medicamentele eliberate fără prescripție medicală (OTC) și medicamentele eliberate pe bază de rețetă. Medicii concurează pentru a câștiga preferința pentru serviciile dentare, obstetrician și alte servicii de asistență medicală. Spitalele concurează cu piața și câștigă preferința pentru expertiza lor în tratarea pacienților în domenii precum pediatria, optometria, podiatria și cancerul. Generarea preferinței pentru branduri și servicii este cel mai adesea realizată prin intermediul campaniilor publicitare.
Retenție client
Reținerea clienților este, de asemenea, un obiectiv important de marketing. O companie farmaceutică ar putea dezvolta un program de marketing care să ofere utilizatorilor de medicamente eșantioane gratuite sau cupoane pentru a se asigura că își mențin loialitatea față de brandurile lor. Un magazin de droguri ar putea oferi un program de fidelizare a clienților, un serviciu prin prescripție medicală sau alte măsuri, astfel încât consumatorii să continue să cumpere medicamente și produse de îngrijire medicală în magazinele lor. Eforturile de marketing ale retenției clienților sunt adesea executate prin programe de poștă directă, cupoane și programe de loialitate.
Educația pentru pacienți
Educația pentru pacienți crește ca obiectiv de marketing. Companiile depun eforturi crescânde pentru a educa mai bine consumatorii cu privire la medicamente, inclusiv cum să le luați și ce să evitați atunci când le folosiți. Medicii încorporează educația pacientului ca parte a tratamentelor prescrise, cum ar fi furnizarea de recomandări de exerciții pentru a maximiza eforturile de scădere în greutate. Producătorii de echipamente pentru dispozitivele de monitorizare a diabetului zaharat și oxigenul includ educația pacientului, ca parte a eforturilor lor de marketing pentru pacient, furnizorii de servicii de reabilitare și asistenții la domiciliu. Educația pentru pacienți este, de asemenea, importantă pentru a se conforma cerințelor guvernamentale și pentru a împiedica asigurarea și obligațiile legale.
Respectarea guvernelor
Multe companii din industria de sănătate trebuie să respecte liniile directoare și standardele stabilite de Administrația SUA pentru Alimente și Medicamente (FDA) și Departamentul de Sănătate și Servicii Sociale (HSS). Aceste agenții federale stabilesc standarde pentru ceea ce o companie poate comercializa și face publicitate. Cerințele FDA și HSS sunt cele mai proeminente în industria farmaceutică. De exemplu, multe reclame de televiziune includ informații de declinare a responsabilității care sunt fie vorbit de către un reporter, fie apare ca o copie scrisă. Declinul de responsabilitate adesea notifică spectatorilor potențialele efecte secundare ale unui medicament. Instrucțiunile din cutiile de medicamente includ, de asemenea, descrieri lungi ale reacțiilor potențiale și ale factorilor de risc. Aceste informații sunt solicitate de FDA. Companiile trebuie să aibă aprobarea FDA înainte ca acestea să poată face publicitate sau să vândă medicamente OTC sau prescrise.
