Profesioniștii din domeniul comerciali folosesc tehnologia informatică pentru planificarea, gestionarea și monitorizarea campaniilor Analizând și manipulând datele pe computere, acestea pot spori precizia campaniilor de marketing, pot personaliza comunicările cu clienții și perspectivele și pot îmbunătăți managementul relațiilor cu clienții. Tehnologia informatică facilitează, de asemenea, profesioniștii în marketing să colaboreze cu colegii, agențiile și furnizorii.
Îmbunătățiți precizia marketingului
Cu computerele, echipele de marketing stochează, analizează și gestionează volume mari de date despre clienți și clienți. Înțelegerea datelor demografice, a istoriilor de cumpărare și a preferințelor de produs ale diferitelor grupuri și persoane permite comercianților să direcționeze produsele și campaniile cu o mai mare precizie și să personalizeze comunicațiile.
Creșteți capacitatea campaniei
Cu ajutorul resurselor nor, comercianții pot crește rapid capacitatea de calcul atunci când au nevoie. Prin achiziționarea de capacități de calcul suplimentare de la un furnizor de servicii de tip cloud, în loc să investească în sisteme fixe, comercianții pot face față vârfurilor cererii. Creșterea capacității site-urilor web pentru a face față unui număr mare de răspunsuri la campanie, de exemplu, asigură faptul că clienții nu au timpi lungi de așteptare. Agenții de marketing folosesc de asemenea cloud computing pentru a oferi o capacitate suplimentară pentru marketingul de testare și pentru a gestiona campaniile de e-mail de mari dimensiuni.
Automatizați campaniile de marketing
Marketingul automatizării este acum un element esențial în managementul de plumb, procesul de conversie a vânzărilor duce la clienți. Activitatea de marketing automată identifică nivelul de interes sau intenția de cumpărare a unui potențial pe baza răspunsului la o serie de e-mailuri. Echipa poate urmări informații detaliate sau un apel de vânzare, în funcție de răspuns.
Deschideți noi canale de comunicare
Tehnologia informatică oferă oportunități pentru comercianți de a construi dialog și de a întări relațiile cu clienții și perspectivele. Întreprinzătorii trebuie să răspundă utilizării crescânde a internetului și a mass-mediei sociale. Prin monitorizarea discuțiilor asupra rețelelor sociale și a site-urilor de revizuire a produselor, agenții de marketing pot obține o perspectivă asupra atitudinilor consumatorilor și pot folosi ocazia de a răspunde și de a construi dialogul.
Asigurați suport eficient pentru vânzări
Echipele de vânzări și distribuitorii de teren necesită acces la materialele de suport de marketing, cum ar fi broșuri, prezentări, fișe de date despre produse și șabloane de publicitate sau e-mail. Prin stocarea versiunilor digitale ale materialelor de campanie într-un portal Web securizat și prin furnizarea accesului utilizatorilor autorizați, comercianții pot simplifica distribuția materialului suport și pot crește controlul asupra utilizării acestuia.
Îmbunătățiți colaborarea
Folosind instrumente desktop video sau conferințe Web, comercianții pot colabora cu colegii din departamentele de vânzări și de dezvoltare a produselor sau de cont în agenții de publicitate și consultanță în relații publice. Instrumentele de colaborare pot accelera dezvoltarea produsului, facilitând întâlnirile și luarea deciziilor de către echipe, mai degrabă decât încercarea de a organiza întâlniri față în față. Echipele de agenții pot discuta sau revizui propunerile și modificările campaniei pentru a se asigura că respectă termenele limită.
