Chestionarele sunt folosite în școli, întreprinderi și comunități pentru a determina gândurile grupului de persoane care le completează. Chestionarele trebuie să fie clare, clare, ușor de înțeles și trebuie să servească unui scop. După returnarea chestionarelor, rezultatele sunt totalizate folosind o foaie de calcul. Fișele de coli pot fi completate manual pe hârtie sau prin intermediul unui program de calculator. Rezultatele calculate în foile de înregistrare sunt utilizate pentru îmbunătățirea organizației care administrează chestionarul.
Prezentați un chestionar unui grup de persoane. Întreprinderile distribuie de multe ori chestionare clienților sau vânzătorilor. Școlile oferă adesea chestionare personalului sau studenților. Chestionarul trebuie să menționeze întrebări simple și clare, care sunt de obicei răspunse prin răspunsuri multiple. Aceasta permite crearea unei foi de înregistrare cu ușurință.
Colectați chestionarele. Atunci când chestionarele sunt returnate organizației, puteți începe să testați. Dacă se face manual, hârtia este tot ceea ce este necesar. Dacă numărul de contorizări este computerizat, un program de calcul tabelar funcționează bine.
Utilizați o foaie separată de hârtie pentru fiecare întrebare din chestionar. Etichetați hârtia cu întrebarea. Pentru numere computerizate, creați o pagină separată pentru fiecare întrebare.
Împărțiți hârtia în cât mai multe coloane sau rânduri, deoarece există răspunsuri posibile la întrebare. Includeți o coloană sau un rând pentru participanții care au ignorat întrebarea. Repetați acești pași pentru toate întrebările chestionate. Pentru numerele computerizate, împărțiți fiecare pagină în coloane pentru fiecare răspuns separat, marcând coloanele sau rândurile cu răspunsuri.
Rezumați concluziile. Pentru fiecare chestionar, completați răspunsurile date de participanți. După ce înregistrați toate chestionarele, completați foile de înregistrare. Adăugați fiecare pagină, scrisă de mână sau computerizată, numărând numărul de mărimi din fiecare cutie pentru fiecare întrebare. Cu ajutorul foilor de calcul computerizate, puteți introduce formule în celulele din foaia de calcul pentru a efectua automat adăugarea. Completați toate rezultatele pentru a oferi un rezumat pe care îl puteți analiza pentru a găsi modalități de îmbunătățire a performanței companiei dvs.
